to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim ve DHL ile gönderilen yurt içi kargomun tahmini teslimat tarihi 06 Mayıs olarak görünüyordu. Adres olarak bir kurum adresi verdim, dağıtım alanının içinde ve aktif olarak kullanılan bir adres. 06 Mayıs günü kargo takipte “sebepsiz yere teslim edilmedi” notu düşülmüş, ertesi gün ise kargom hiç dağıtıma çıkarılmamış görünüyor.
Teslimatın yapılmadığı yer Pendik ilçesi Yayalar şubesi bölgesi. Takip numaram 658*****8387. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun DHL’de olduğunu, neden teslim edilmediğini bilmediklerini söylediler. DHL için verilen telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona çıkan olmadı ve kargomla ilgili net bir bilgi alamadım.
Gönderinin içinde ilaç bulunuyor ve bekledikçe hem benim sağlığım hem de ürünün kullanım süresi açısından mağduriyetim artıyor. Kurum adresi açıkça belli olmasına ve dağıtıma çıkarılmasına rağmen neden teslim edilmediği ve neden tekrar dağıtıma çıkarılmadığı konusunda açıklama yapılmasını, kargomun acil olarak adresime ulaştırılmasını ve bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Mardin Ömerli ilçesinde ikamet ediyorum. Trendyol üzerinden verdiğim ve DHL ile gönderilen siparişlerim, açık adresime teslim edilmesi gerekirken sistematik olarak “Mardin Dara şubesinden gelip alın” denilerek şubeye yönlendirilmektedir. Bu durum kabul edilemez bir hizmet kusurudur, çünkü aynı bölg...
DHL ile Trendyol üzerinden verdiğim 438897527945 takip numaralı kargom için sistemde 26’sında dağıtıma çıkmış ve “kimse yoktu, teslim edilemedi” şeklinde bir not düşülmüş. Ancak kargonun teslim edilmesi gereken iş yeri 7/24 açık; kapalı olma veya içeride kimsenin olmaması gibi bir durum kesinlikle y...
Yorumlar