to read complaints and reviews, or file yours.Doğru Adrese Teslim Edilmedi, Sistem Yanlış ‘Adres Yanlışlığı’ Notu Ekliyor
DHL ecom MNG Kargo ile 7280032511401635 takip numaralı gönderim, adresim doğru olmasına rağmen teslim edilmiyor. 8 Mayıs ile 11 Mayıs tarihleri arasında, iki defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistemde “adres yanlışlığı” gibi gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş ve kargonun şubeden alınması, aksi halde iade edileceği söyleniyor.
Batıkent Çakırlar bölgesinde sürekli aynı bahaneyle mağdur ediliyorum ve bu durum zaman kaybına neden oluyor. Adresim doğru, işim gücüm belli, kapıma kadar gelinmediği halde teslimat yapılmamış gibi gösterilmesi kabul edilebilir değil. Ürünün, hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan, doğru adresim olan evime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kerime B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Doğru Adrese Teslim Edilmedi, Sistem Yanlış ‘Adres Yanlışlığı’ Notu Ekliyor konulu ve 35961296 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Kargonun aciliyeti vardır. Bir an önce teslimat talep ediyorum.
