Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
Adres Teslimatı Red Edildi, Şube Sorumluluğu Bıraktı

ID:35913230

Adres Teslimatı Red Edildi, Şube Sorumluluğu Bıraktı

Sevda

07 Mayıs 12:30

DHL Kargo Şırnak/Cizre şubesi üzerinden bana gönderilen bir kargo için 06.05.2026 tarihinde telefonla aranarak adrese teslimat yapılmayacağı, kargoyu şubeye gidip benim almam gerektiği söylendi. Adresime teslimat yapılmadığı gibi, “bu adrese gönderi yapamayız” denilerek sorumluluk tamamen bana bırakıldı.

Eğer bu adrese teslimat yapılmıyorsa, ilgili kargonun baştan hiç kabul edilmemesi ve göndericiye bu durumun açıkça bildirilmesi gerekirdi. Hediye bir gönderi olduğu için takip veya sipariş numarasını bilmiyorum; ancak kargonun adrese teslim edilmemesi nedeniyle mağdur edildim.

Kargomun adrese teslim edilmesini ve bu ihmalkâr tutum nedeniyle ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak firmanın cezai yaptırıma tabi tutulmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

07 Mayıs 12:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Sevda D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Adres Teslimatı Red Edildi, Şube Sorumluluğu Bıraktı konulu ve 35913230 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Kargo Yanlış Şube Bilgisi Nedeniyle Zaman Kaybı Ve Mağduriyet

Selin

DHL eCommerce Türkiye

23 Nisan 16:14

324

"Hazal hanıma çok teşekkür ederim aşırı ilgilendi."

Hakim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sahte Teslimat Kaydı Ve Kargonun Bulunamaması

Hakim

DHL eCommerce Türkiye

05 Nisan 06:39

523

"Beni arayan Hazal hanım çok ilgili davrandı. Çok teşekkür ederim kendisine."

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Şubeden Alınması İstemi

Osman

DHL eCommerce Türkiye

18 Şubat 19:39

355

"Teşekkürler"

DHL Teslimat Sorunu Şubede Bekletilen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği

İbrahim

DHL eCommerce Türkiye

04 Mart 13:51

534

DHL ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 01.03 tarihinde tarafıma gönderilen ve 701399145401 takip numaralı kargom, adresime teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan şubede bekletildi. Bugün kargomu teslim almak için şubeye gittiğimde, adrese teslimat yapılmad...

dhl-teslimat-sorunu-subede-bekletilen-kargo-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Kargo Görevlisine Ulaşamama Ve Şubenin Katı Yaklaşımı

Merhas

DHL eCommerce Türkiye

13 Mart 16:40

175

13.03.2026 tarihinde saat 15:27 civarında Cizre DHL şubesi üzerinden 918580195350 takip numaralı kargom için kargo görevlisi beni aramış, o sırada telefonum sessizde olduğu için aramayı kaçırmışım. Birkaç saat sonra numarayı geri aradığımda kargo görevlisine hiçbir şekilde ulaşılamamış. Bunun üzeri...