to read complaints and reviews, or file yours.Adres Teslimatı Red Edildi, Şube Sorumluluğu Bıraktı
DHL Kargo Şırnak/Cizre şubesi üzerinden bana gönderilen bir kargo için 06.05.2026 tarihinde telefonla aranarak adrese teslimat yapılmayacağı, kargoyu şubeye gidip benim almam gerektiği söylendi. Adresime teslimat yapılmadığı gibi, “bu adrese gönderi yapamayız” denilerek sorumluluk tamamen bana bırakıldı.
Eğer bu adrese teslimat yapılmıyorsa, ilgili kargonun baştan hiç kabul edilmemesi ve göndericiye bu durumun açıkça bildirilmesi gerekirdi. Hediye bir gönderi olduğu için takip veya sipariş numarasını bilmiyorum; ancak kargonun adrese teslim edilmemesi nedeniyle mağdur edildim.
Kargomun adrese teslim edilmesini ve bu ihmalkâr tutum nedeniyle ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak firmanın cezai yaptırıma tabi tutulmasını talep ediyorum.
Sayın Sevda D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Adres Teslimatı Red Edildi, Şube Sorumluluğu Bıraktı konulu ve 35913230 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
