DHL Adres Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Nedeniyle Kedi Maması Kargom Acil Gecikiyor

Kenancan

13 Mayıs 19:02

DHL E-commerce ile 231224814647 takip numaralı gönderim bugün için teslimata çıkmasına rağmen, adresimin eksik veya hatalı olduğu yönünde bir mesaj aldım. Ancak adresimle ilgili nasıl bir sorun olduğu bana açıkça belirtilmedi ve bu nedenle gönderimi teslim alamadım.

Mesajı aldıktan sonra hemen müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat mesai saatleri dışında oldukları söylendi, herhangi bir muhatap bulamadım ve ne kurye ne de firma tarafından geri dönüş alamadım. Adresimin gerçekten yanlış olup olmadığını teyit etmek, gerekiyorsa düzeltmek istiyorum ancak kimseye ulaşamıyorum.

Gönderinin içinde kedi maması olduğu için kargonun bir an önce ve doğru adrese teslim edilmesi gerekiyor. Adres bilgilerimin kontrol edilmesi ve benimle iletişime geçilerek adresimin teyit edilmesini, ardından kargomun acil şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

13 Mayıs 19:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Kenancan Ş, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Adres Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Nedeniyle Kedi Maması Kargom Acil Gecikiyor konulu ve 35982505 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye