to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi
DHL ile 935861565046 takip numaralı gönderim 2 gün boyunca şubede bekletildi ve 14 Mayıs 2026 tarihinde saat 20:20 civarında, kargo henüz bana teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüp tarafıma teslim edildi mesajı gönderildi. Gönderinin teslim edilmesi gereken adres İstanbul Sultanbeyli olmasına rağmen fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu durum üzerine DHL müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma sadece “en kısa sürede teslim edileceği” bilgisi verildi ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ teslim edilmiş gibi görünmesi beni mağdur ediyor.
Gönderimin acilen doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini, teslimat ve kayıt sürecindeki bu hatanın incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi konulu ve 35996881 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İlgilenildi
