Rızam Dışında Alınan 1.330 TL Yıllık Üyelik Ücreti Ve İade Reddi
"Anında şikayetim çözüldü, teşekkürler"
"Anında şikayetim çözüldü, teşekkürler"
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Denizbank mobil uygulamasında kart şifrem bloke olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik okutarak... ilerlemeye çalıştığımda sürekli “Kimliğinizi okurken bir sorunla karşılaşıldı” hatası alıyorum ve bu nedenle şifre bloke sorunumu kendi başıma çözemiyorum. Uygulama beni müşteri
Denizbank’a ait Denizbank Black mastercard kredi kartımı 2 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 31 Ağustos 2...026 tarihinde kartıma 1.990,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden gördüm. Kartımın sonu 0992 ile bitmektedir. Bu ücretin iadesi için telef
30.08.2025 tarihinde saat 05:35 civarında Denizbank banka kartımın mobil uygulamasına girdim. Uygulamada kartımın bloke ...olduğuna dair hiçbir uyarı, yazı veya bilgi görünmüyordu. Kartım aktif sanarak Garanti BBVA kartımdan Denizbank banka kartıma 500 TL para gönderdim ancak bu tutar bakiyeme yansımad
Denizbank Bonus Gold kredi kartımın sonu 2022 ile biten kartıma 25.08.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme, “yıllık üyelik... ücreti” adı altında 1.303 TL tutarında ücret yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden fark ettim. Bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir onay ekranı sunulmadı ve açık, anlaşılı
Denizbank MobilDeniz uygulamasında yaklaşık 1 haftadır telefon numaramı güncelleyemiyorum. Numara değiştirme adımlarını ...takip ettiğimde kimlik kartımı NFC ile onaylamam isteniyor ancak uygulama sürekli NFC ekranında kalıyor ve “Kimlik kartınız okunurken bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyiniz.” hat
Emekli maaşımı Denizbank’a taşıdıktan sonra mobil uygulama üzerinden banka kartımın günlük alışveriş limitini dalgınlıkl...a 1 TL’ye düşürdüm. Uygulamada bu limiti tekrar yükseltme imkanı olmaması zaten başlı başına problem yaratırken, bu işlemin sadece şubeden yapılabildiği söylenince Kuzey Adana şube
Denizbank kredi kartıma bağlı olarak otomatik fatura ödeme talimatlarım bulunuyor. Yaklaşık iki aydır bu talimatlar üzer...inden yapılan ödemelere faiz/vade farkı yansıtıldığını fark ettim ve şu ana kadar toplam 52,64 TL civarında bir faiz tahsil edildi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradı
Denizbank dijital kanallarında uzun süredir işlem yapamıyor, özellikle mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum. Daha önc...e Denizbank müşterisi olmama rağmen bankanıza ait hiçbir bireysel kredi kartım bulunmadı. Telefon operatörümü değiştirdikten sonra oluşan sim kart blokesi sebebiyle mobil bankacılı
Denizbank banka kartımın başvuru ve teslim sürecinde, ayrıca uygulama erişiminde ciddi sorunlar yaşıyorum. 10 Ağustos ta...rihinde ben hiçbir talepte bulunmadığım halde adıma banka kartı için onay SMS’i gönderildi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak böyle bir talebim olmadığını, kart ist
16 Ağustos tarihinden bu yana Denizbank çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen hatta bir ...temsilciye bağlanamıyor, hesap hareketlerimde yaşadığım sorunu kimseye iletemiyorum. Hesap hareketlerimde bir eksiklik olduğunu düşünüyorum ancak mobil bankacılık üzerinden de ilg
Denizbank’ta İstanbul Maltepe Dragos şubesine bağlı hesabımda bulunan kredili mevduat hesabım, bugün gün ortasında hiçbi...r bilgi ve haber verilmeden, herhangi bir risk durumum da olmamasına rağmen tek taraflı olarak kullanıma kapatıldı. Hesabımda düzenli para giriş-çıkışı olmasına ve bu ay kullandığı
Denizbank mobil uygulama ve internet bankacılığı üzerinden ayda 3–4 kez düzenli olarak sistem sorunu yaşıyorum. Uygulama... açılmıyor, işlem yapmak istediğimde ekrana sürekli “Sadece geçici bir süre için işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı geliy
Denizbank mobil uygulaması üzerinden 27.08.2026 tarihinde vadesiz hesap açmak istedim ancak işlemi bir türlü tamamlayamı...yorum. Uygulama her denememde “Girdiğiniz bilgiler uyumlu değildir. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyin.” şeklinde hata veriyor. Girdiğim tüm bilgilerim doğru olmasına rağm
25 Ağustos 2026 tarihinde bankanın Kaptan Hesap ürününde değerlendirdiğim mevduatımın faiz oranı birden bire düşürüldü. ...Hesabı açarken "Hoş Geldin Süresi Boyunca" yalanıyla vaat edilen süre ve sabit oran hiçe sayılarak. Ardından hesap bakiyemin tamamını çekmek istediğimde önüme günlük işlem limiti e
Denizbank müşterisiyim ve bugün İstanbul’dan gün boyu ne mobil uygulamanıza ne internet şubenize ne de çağrı merkeziniz ...üzerinden ulaşamıyorum. Tüm kanallarınız çalışmıyor, uygulama üzerinden “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatasını alıyorum. Kredi kartı
Denizbank MobilDeniz uygulamasında uzun süredir ciddi sistem sorunları yaşıyoruz. 26 ve 27 Ağustos tarihlerinde bu sorun...lar özellikle yoğunlaştı, ancak genel olarak Denizbank sistemlerinde sürekli hata alıyoruz. Uygulama üzerinden işlem yapamıyor, mobil uygulamaya ya hiç giremiyor ya da işlem sırası
Denizbank Ankara Polatlı şubesi nezdindeki hesabımdaki paramı başka bir bankaya aktarmak istiyorum ancak saat 09.10’dan ...bu yana hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden transfer denediğimde sistem çalışmıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde sistem arızası nedeniyle
Denizbank mobil uygulaması üzerinden hesabıma yaklaşık 3–4 saattir neredeyse hiç giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye ç...alıştığımda çoğunlukla “Sadece geçici bir süre için işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı mesajı alıyorum ve hesabımdaki parayı ba
Denizbank müşterisi olarak neredeyse her ay benzer bir sorun yaşıyorum ve bugün de acil para göndermem gereken bir anda ...yine sisteme giriş yapamadım. Mobil uygulama üzerinden bireysel giriş yapmak istediğimde, “Sadece geçici bir süre için işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar den
Denizbank mobil uygulamasına bugün saat 09:30’dan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Sadece geçici... bir süre için işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aynı saatlerde farklı Denizbank müşterisi arkadaşlarım uygulamaya
27.08.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Denizbank Genel Müdürlük önündeki iki ATM’den QR kod ile para çekmeyi denedim.... Üç kez üst üste hata almam nedeniyle para çekemedim ve bu yüzden Genel Müdürlük içerisindeki şubeyi kullanmak zorunda kaldım. Aracımı banka giriş-çıkışını ve araç geçişini engell
Bugün saat 10.00’da borsanın açılmasıyla birlikte Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptığımda, uygulama ilk... etapta açılmasına rağmen portföy ekranım yüklenmedi ve “Geçici bir süre işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını alarak hisse alım satım işl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100