Denizbank Kaptan Hesap Faiz Oranı Düşürülmesi Ve Transfer Limiti Engeli

25 Ağustos 2026 tarihinde bankanın Kaptan Hesap ürününde değerlendirdiğim mevduatımın faiz oranı birden bire düşürüldü. Hesabı açarken "Hoş Geldin Süresi Boyunca" yalanıyla vaat edilen süre ve sabit oran hiçe sayılarak. Ardından hesap bakiyemin tamamını çekmek istediğimde önüme günlük işlem limiti engeli koydular. O yüzden transfer tutarını günlük üst limit tutarında parçalara bölerek gün gün işlem gerçekleştirmek istedim. İkinci günkü işlem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradım. İşlemi iptal edip yeniden transfer yapmamı istediler. Yapmayı denedim ve "Limitiniz yok" hatası aldım. Gerçekleşmeyen bir işlem yüzünden günlük limitimi blokladılar. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bunun sistemsel bir problem olduğunu ve şubeye Elle yazılmış bir talimat dilekçesi yazarak mobil uygulama üzerinden göndermem gerektiğini söylediler, yaptım. Şube çalışanı aradı hesabınız dijital kanaldan açıldığı için buradan yardımcı olamıyorum dedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve manasız, yalan yanlış bahaneler sunmaya devam ettiler. Bu bankadan, ürünlerinden ve çalışanların son derece rahatsız ve şikayetçiyim. Param yok edildi, yanlış bilgiler verildi, oyalandım ve önüme bir çok engel çıkarıldı. Hesabımdaki bakiyenin tümünü çektikten sonra hesabımı kapatacağım ve bir daha asla Denizbank kullanmayacağım.