Denizbank Mobil Uygulamasında Sürekli Giriş Sorunu Ve Acil Transfer Engeli

Denizbank müşterisi olarak neredeyse her ay benzer bir sorun yaşıyorum ve bugün de acil para göndermem gereken bir anda yine sisteme giriş yapamadım. Mobil uygulama üzerinden bireysel giriş yapmak istediğimde, “Sadece geçici bir süre için işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Bu tür erişim sorunlarının bu kadar sık tekrar etmesi, özellikle para transferi gibi acil ihtiyaç anlarında ciddi mağduriyet yaratıyor. Bankacılık hizmeti aldığım bir kurumun sisteminin bu kadar düzensiz çalışmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu yaşananlar sonucunda Denizbank’ın beni müşteri olarak kesinlikle kaybettiğini belirtmek istiyorum. En kısa sürede başka bir banka ile çalışmaya başlayacağım; yine de mevcut mağduriyetimin giderilmesini, yaşadığım erişim probleminin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.