to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank MobilDeniz Uygulamasındaki Sürekli Hatalar Maaş İşlemlerini Engelliyor
Denizbank MobilDeniz uygulamasında uzun süredir ciddi sistem sorunları yaşıyoruz. 26 ve 27 Ağustos tarihlerinde bu sorunlar özellikle yoğunlaştı, ancak genel olarak Denizbank sistemlerinde sürekli hata alıyoruz. Uygulama üzerinden işlem yapamıyor, mobil uygulamaya ya hiç giremiyor ya da işlem sırasında “eşleşen görüntü vermiyor, tekrar deneyiniz” uyarısı ile karşılaşıyoruz.
Bu hatalar nedeniyle maaş hesabımıza yatan bakiyeleri kullanamıyor, paramızı zamanında değerlendiremiyor ve günlük finansal ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz. Bankacılık işlemlerimizi yapamadığımız için hem zaman kaybı hem de maddi mağduriyet yaşıyoruz.
Denizbank’ın özellikle MobilDeniz tarafındaki bu kronikleşmiş sistem hatalarının kalıcı olarak giderilmesini, uygulamanın sorunsuz çalışmasını ve yaşadığımız mağduriyetin incelenerek gerekli iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin banka genel müdürlüğüne iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
