to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Ve İnternet Bankacılığında Sürekli İşlem Yapılamama Sorunu
Denizbank mobil uygulama ve internet bankacılığı üzerinden ayda 3–4 kez düzenli olarak sistem sorunu yaşıyorum. Uygulama açılmıyor, işlem yapmak istediğimde ekrana sürekli “Sadece geçici bir süre için işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı geliyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu durum tekrarladıkça ciddi şekilde mağdur oluyorum. Bankacılık işlemlerimi dijital kanallardan yapmak istiyorum ancak sistemlerinizin sık sık hata vermesi sebebiyle güven sorunu yaşamaya başladım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde sadece iyileştirme yapıldığını söylüyorlar fakat sorun kalıcı olarak düzelmiyor.
Denizbank’tan mobil ve internet bankacılığı sistemlerinin istikrarlı ve sorunsuz çalışmasını, bu tekrar eden hataların kalıcı olarak giderilmesini ve bu mağduriyetlerimin dikkate alınarak gerekli teknik düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrarlanan bir durum ciddi bir sorun
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Maalesef banka olarak hiçbir yetkiliniz yardımcı olmuyor. Sistemsel problem deyip geçiştiriyor. Örneğin Ben halka arz alacaktım alamadım Şimdi benim kaybım ne olacak
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
