to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank vadesiz hesabımdan “kısmi/DCROA limit tesis ücreti” adı altında bilgim ve onayım olmadan düzenli olarak kesint...i yapılmaktadır. 6 Şubat’ta 9 TL, 9 Şubat’ta 35 TL ve 11 Şubat’ta 40 TL olmak üzere farklı tarihlerde bu şekilde ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu kesintilerle ilgili olarak hem
Denizbank’a ait 1565 ile biten üretici kartım yaklaşık bir haftadır bloke durumda ve bu süre içinde defalarca çağrı merk...ezini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Telefonlar açılmıyor, herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Ayrıca şubedeki hizmetten de faydalanamıyorum v
İş yerime Denizbank’ın saha çalışanı gelerek pos cihazı için 1 yıl boyunca hiçbir şekilde cihaz bakım ücreti alınmayacağ...ını ve bu bilgiye güvenerek bankamı değiştirip Denizbank pos sistemine geçiş yapabileceğimi açıkça söyledi. Bu beyana istinaden mevcut çalıştığım bankayı bıraktım ve Denizbank ile
Denizbank kredi kartı başvurusu yaptım ve teslimat aşamasında kartımın gönderileceği adresi özellikle seçmeme rağmen kar...tım şubeye teslim edildi. Yaklaşık 15 gündür kartım şubede görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süre içinde defalarca kayıt açılmasına rağmen somut bir çözüm
Denizbank kredi kartımda 11.02.2026 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. 2414 ile bite...n kredi kartımdan alınan bu tutarı haksız ve gereksiz buluyorum. Herhangi bir çağrı merkezi ya da şube ile henüz görüşme yapmadım, ancak bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul
"Şikayetimden sonra iade edilmedi. Denizbank telefonla aradı Hakem Heyeti'ne bildirmemi söyledi. Aradı. İkinci kez iade talebi oluşturdum. Ve iki kart ücretide bugün iade edildi. Teşekkür ediyorum..."
"Şikayetimden sonra Bloke kaldırıldı. Teşekkürler."
Denizbank Platinum kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen hesabım üzerindeki blok yaklaşık bir aydır hâlâ kaldırılma...dı. Borcumu kapattıktan sonra bankaya başvurduğumda, blokemin belirli aralıklarla kontrol etmem gerektiği ve zamanla açılacağı söylendi. Aradan bir ay geçmesine rağmen hem hesabım
Denizbank Bor Şubesi’ndeki gümüş hesabım üzerinden fiziki gümüş çekimi yapmak için 11 Şubat 2026 tarihinde müşteri hizme...tlerini aradım ve şubeden randevu talep ettim. Görüşmede bana böyle bir işlemin mümkün olmadığı, fiziki gümüş çekimi yapılamayacağı söylendi; ancak herhangi bir gerekçe sunulmadı.
Şanlıurfa Viranşehir’de Denizbank Viranşehir Şubesi’nden 2025 yılında çiftçi kredisi olarak 2 milyon tl kredi kullandım.... Ancak 2025 yılı bölgemizde tamamen kurak geçti ve tarlamdan ürün alamadığım için gelir elde edemedim, bu nedenle kredimin ilk taksitini dahi ödeyemez duruma geldim. Yaşanan tüm
Denizbank Gold mastercard kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 11 Ocak tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında y...ıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı ilk kez bu yıl kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı alınmasını haksız buluyorum. Bu kesintiyle ilgili şu ana
Denizbank’a olan bireysel kredi borcum yaklaşık 250.000 TL ve emekli bir müşteri olarak bu borcumu gelirime uygun şekild...e ödeyebilmek için 48 ay vadeyle yapılandırma talebinde bulundum. Ancak hem İstanbul Şişli'deki şube hem de müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, bana en fazla 12 ay yapıla
Yaklaşık 4–5 yıldır Denizbank Platinum kredi kartı kullanıyorum. Bu süre boyunca kart limitimi çoğu zaman sonuna kadar k...ullansam da bir gün bile gecikme yaşamadan tüm borçlarımı düzenli şekilde ödedim. Son 1 yıl içinde de 800 bin ile 1 milyon tl arasında değişen borçlarımı aksatmadan kapattım. Tüm
10.02.2026 tarihinde 7613 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 821,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti”... adı altında kesinti yapılmıştır. Yaklaşık 6 yıldır aynı kartı düzenli olarak kullanmama rağmen, herhangi bir ek hizmet talebim olmaksızın bu ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum
Ben Birsen M****, emekliyim ve emekli maaşımı uzun süredir Denizbank üzerinden almaktayım. Denizbank’ta 3 adet bireysel ...kredi ve 1 adet kredili mevduat hesabı olmak üzere yaklaşık 100.000 TL tutarında borcum bulunmaktadır. Yaklaşık 12 aydır maaşım hesaba yattığı gün, banka emekli maaşımın neredeyse
19.01.2026 tarihinde Denizbank hesabımdan eşimin Denizbank hesabına şube onaylı internet bankacılığı üzerinden bir haval...e işlemi yaptım ve bu işlemden 418 TL masraf kesildi. Aynı bankada hesaplarımız olmasına rağmen bu kadar yüksek bir masraf alınması üzerine ertesi gün, 20’sinde müşteri hizmetlerin
Denizbank Şişli şubesinde Eylül 2025 tarihinde emeklilik hesabı açtırdım ve bu hesaba “6 ay boyunca aylık 1000 TL harcam...aya 700 TL iade” içerikli emekli promosyonu kampanyası tanımlandı. Hesap açılışı sırasında şube çalışanınız A***Hanım, bana bizzat “2-3 ay sonra şubeye gelirsen sana şimdi tanımlad
Denizbank kredi kartı başvurum onaylanmasına ve sanal kartım oluşturulmasına rağmen, mobil uygulamada kartlar bölümünde ...sanal kartımı göremiyorum. Bu sorun dün saat 15:00 civarından beri devam ediyor ve kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve şubeye de gidemediğim iç
Denizbank’ın mobil uygulaması ve telefon bankacılığı üzerinden yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Şifre... alamıyorum, telefonuma şifre ve mobil onay kodu gelmiyor, dolayısıyla ne uygulamaya giriş yapabiliyorum ne de telefon bankacılığını kullanabiliyorum. Bu sorunla ilgili defalarca
Denizbank mobil bankacılık hesabım cumartesi günü hiçbir gerekçe tarafıma açıkça belirtilmeden bloke edildi ve o günden ...beri mobil bankaya giriş yapamıyorum. Dün şubeye gittim, bugün de tekrar gideceğim, ancak her seferinde yalnızca genel müdürlüğe mail atıldığı, akşam 17.00’ye kadar beklemem gerekt
Denizbank kredi kartım açıldığından beri mobil bankacılık üzerinden borç ödeme işlemi yapmak istediğimde “borç ödeme içi...n yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Kartım ilk açıldığı günden bu yana mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde borç ödemesi gerçekleştiremiyorum. Bu durumun neden kaynak
Denizbank’ta adıma tanımlı 145.000 TL ön onaylı kredi limitimden mobil bankacılık üzerinden 50.000 TL kredi kullandım. A...ncak bu işlemden sonra kalan limitimi bir daha kullanamıyorum, sistem üzerinden herhangi bir şekilde erişim sağlayamıyorum. Buna ek olarak, kullandığım 50.000 TL’lik kredinin taks
2022 yılında Denizbank banka kartımla Muğla Bodrum’da Kent Kart yüklemesi yapmak için internet sayfası üzerinden işlem y...aptım. Yalnızca 20 TL’lik yükleme yapmak isterken, hesabımdan 20 TL yerine iki kere 2.000 TL olacak şekilde toplam 4.000 TL çekildi. O dönemde hem telefon bankacılığı üzerinden he
Denizbank internet/mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmam gerekiyor; ancak yaklaşık iki gündür “KPS’de nü...fus cüzdanı bulunmamaktadır” şeklinde hata alıyorum ve bu sorun hâlâ devam ediyor. Krediyi kullanma ihtiyacım çok acil olmasına rağmen, sistemsel bir engel nedeniyle işlemimi gerçe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
