to read complaints and reviews, or file yours.KPS Hatası İhtiyaç Kredisi Başvurusunu Engelliyor
Denizbank internet/mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmam gerekiyor; ancak yaklaşık iki gündür “KPS’de nüfus cüzdanı bulunmamaktadır” şeklinde hata alıyorum ve bu sorun hâlâ devam ediyor. Krediyi kullanma ihtiyacım çok acil olmasına rağmen, sistemsel bir engel nedeniyle işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat defalarca farklı yerlere yönlendirildim, net bir açıklama yapılmadı ve görüşme sonlandırıldı. Ne sorunum çözüldü ne de KPS hatasıyla ilgili tatmin edici bir bilgilendirme aldım.
Acil olarak KPS kaynaklı bu hatanın giderilmesini, bilgilerimin güncellenmesini ve ihtiyaç kredisi başvurumu sorunsuz şekilde yaparak kredimi kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
