to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platinum Kart Blokesinin Kaldırılmaması Hesap Kullanımını Engelliyor
Denizbank Platinum kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen hesabım üzerindeki blok yaklaşık bir aydır hâlâ kaldırılmadı. Borcumu kapattıktan sonra bankaya başvurduğumda, blokemin belirli aralıklarla kontrol etmem gerektiği ve zamanla açılacağı söylendi.
Aradan bir ay geçmesine rağmen hem hesabım hem de kartım üzerindeki blokların devam etmesi, internet bankacılığı, mobil uygulama ve şubeler dahil tüm kanallarda işlem yapamamama neden oluyor. Hesabımı serbestçe kullanamıyor, finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve bu durum hem maddi hem de manevi anlamda mağduriyetime yol açıyor.
Borçum kapatılmış olmasına rağmen devam eden bu bloğun herhangi bir ek bekleme ya da gecikme olmadan acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
