to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartım Şubede 15 Gün Bekliyor, Adrese Gönderilmedi
Denizbank kredi kartı başvurusu yaptım ve teslimat aşamasında kartımın gönderileceği adresi özellikle seçmeme rağmen kartım şubeye teslim edildi. Yaklaşık 15 gündür kartım şubede görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca kayıt açılmasına rağmen somut bir çözüm üretilmedi, her seferinde yalnızca “bekleyin” denilerek süreç uzatıldı. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamıyorum.
Kredi kartımın, sistemdeki güncel adresime kurye ile gönderilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
22 gün oldu hala kart yok arayan soran da yok:)
