to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Emekli Maaşımda E-Devlet Banka Değişikliği Engelleniyor Ve Blokaj Açıklaması Bekleniyor
Denizbank Muğla Bodrum Turgutreis Şubesi üzerinden aldığım emekli maaşım için e-Devlet üzerinden banka değişikliği yapmak istediğimde, “Aylığınızda bloke bulunduğundan dolayı sadece şube değişikliği yapmanıza izin verilmiş olup, banka değişikliği yapmanız engellenmiştir” uyarısı ile karşılaşıyorum. Ancak maaşımı normal şekilde alabiliyorum ve bana bu blokeye ilişkin hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
10.02.2026 tarihinde Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hesaplarımda herhangi bir bloke görünmediği, bu nedenle konu ile ilgili bir kayıt açılacağı söylendi ve 2602100257002615 numaralı kayıt oluşturuldu. Buna rağmen halen e-Devlet üzerinden banka değişikliği yapamıyor, emekli maaşımı başka bir bankaya taşıyamıyorum.
Emekli maaşım üzerindeki bu haksız ve gerekçesi açıklanmayan blokajın acilen kaldırılmasını ve e-Devlet üzerinden banka değişikliği yaparak emekli maaşımı dilediğim bankaya taşıma hakkımın derhal sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şikayetimden sonra Bloke kaldırıldı. Teşekkürler.
