to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan İzinsiz 4.000 TL Çekim Ve İade İhmalı
2022 yılında Denizbank banka kartımla Muğla Bodrum’da Kent Kart yüklemesi yapmak için internet sayfası üzerinden işlem yaptım. Yalnızca 20 TL’lik yükleme yapmak isterken, hesabımdan 20 TL yerine iki kere 2.000 TL olacak şekilde toplam 4.000 TL çekildi.
O dönemde hem telefon bankacılığı üzerinden hem de şubeye giderek harcama itiraz talebinde bulundum. Ayrıca savcılığa gidip şikayet dilekçesi de verdim. Buna rağmen aradan yıllar geçmesine karşın hesabımdan izinsiz çekilen 4.000 TL tarafıma iade edilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya dönüş de yapılmadı. Bu para o tarihte 4.000 TL iken, bugün enflasyon karşısında ciddi şekilde değer kaybetmiş durumda.
Çevremde de Denizbank’ta benzer şekilde mağdur olan birçok kişi bulunuyor. 2022 yılında gerçekleşen bu hatalı/izin dışı çekimlerin incelenerek, o dönem hesabımdan alınan 4.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
