Denizbank müşteri

Denizbank’a ait 4501 ile biten kredi kartımdan, 6 Aralık 2025 tarihinde "yıllık üyelik ücreti" adı altında bilgim ve onayım dışında 995,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Aktif olarak kullandığım kartımdan bu şekilde kart aidatı alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun ilgili ma...

Denizbank’a ait Emekli Bonus Mastercard kredi kartımın borcunu bu ayın başında tamamen ödememe rağmen, kartımda hâlâ bloke bulunmaktadır. Ödemeyi yaptıktan sonra kartımı kullanmak istediğimde blokeyi o anda öğrendim ve öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bloke ile ilgili bilgilendirme yapılmadı. Bu s...

06.12.2025 tarihinde Denizbank Karabük Merkez Şubesi'ne bağlı, son 4 hanesi 8735 olan Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın 2025 Aralık ekstresine, bilgim ve onayım dışında 'Yıllık Üyelik Ücreti' adı altında 995,50 TL yansıtılmıştır. Aynı durumla 2024 yılında da karşılaşmıştım ve bu kesintinin te...

Denizbank Bonus kartımın sonu 3941 ile biten kartımla Madame Coco’dan 280 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünü daha sonra iade ettim. 19 Kasım tarihinde Madame Coco üzerinden 280 TL’lik iade işlemini gerçekleştirmeme rağmen bu tutar kartıma bir türlü yansımadı. Bu durumla ilgili olarak Denizbank ...

Denizbank’a ait 9423 ile biten kredi kartımdan yaklaşık 3 aydır “satış faizi” adı altında farklı tutarlarda ücretler kesilmektedir. Kartı düzenli olarak ödememe rağmen her ay bu kesintiler devam ediyor ve son ekstreme satış faizi olarak yaklaşık 1.000 TL yansıtıldı. Kartımda bu faizi açıklayacak her...

Denizbank’ta adıma tanımlı kartımın şifresini unuttuğum için yeni şifre almak istedim ancak kartım henüz elime ulaşmadığı ve kart numaramı bilmediğim için işlem yapamıyorum. Telefon bankacılığını aradığımda benden kart numarası istendiği için hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sor...

Denizbank’ta bireysel borsa yatırım hesabı kullanıyorum ve hisse senedi alım-satım işlemlerimde yaklaşık 2 yıldır diğer bankalara göre çok yüksek komisyon oranları ile karşılaşıyorum. Özellikle 05.12.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden yaptığım hisse senedi işlemimde yüzde 1,8 oranında kom...

Denizbank’a ait Gold Mastercard kredi kartımı yapılandırdıktan sonra tüm borcumu ödeyip erken kapama yaptım. Borcum tamamen bittikten sonra üzerinden yaklaşık 1 yıl geçmesine rağmen kartım hâlâ blokeli görünüyor. Kasım ayında borcumu kapatır kapatmaz müşteri hizmetlerini aradım, bana “değerlendirme...

Denizbank müşterisi olmak için gerekli tüm adımları dün itibarıyla tamamladım ve Android telefonumdan mobil uygulamaya giriş yaptım. Ancak uygulamaya girebilmeme rağmen hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda bana tekrar müşteri olma adımlarını yapıp görüntülü görüşmeye bağlanmam ...

Denizbank kredi kartım olan Denizbank Gold Troy kartımın (son 4 hanesi 6998) limit artışıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mevcut limitlerimi düşürmeme rağmen Denizbank hiçbir şekilde limit artışına onay vermiyor. Üstelik maaşımın 4 katına kadar toplam limitim olabileceği söylenm...

Denizbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan sigorta işlemi gerçekleştirildi. 06.12.2025 tarihinde saat 06:03’te, tarafıma gelen SMS’e göre kart numarası 555660******5429 olan kartımla Axa Sigorta a. Ş. İş yerinden 2.460 TL tutarında işlem yapılmış görünüyor. Bu işleme herhangi bir onay vermed...

Denizbank’a ait banka kartım yaklaşık iki haftadır bloke durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yeni kimlik kartımı beklediğim için şu an elimde geçerli kimlik yok, bu yüzden şubeye gittiğimde kimliksiz işlem yapılamayacağı söylendi ve telefon bankacılığına yönlendirildim. Ancak...

Denizbank’a ait İzmir Güzelbahçe Mithat Paşa Caddesi üzerindeki Migros’un önünde bulunan ATM’den vadesiz hesabıma para yatırmak isterken, ATM paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. 4 Aralık Perşembe günü yaklaşık 20.000 TL tutarındaki paramı bu ATM’ye yatırmaya çalıştım, ancak para ATM tarafından alın...

05.12.2024 tarihinde Denizbank’tan, sonu 6149 ile biten dijital banka kartımın Troy altyapısı ile kullanıma hazırlandığına dair bir SMS aldım. Ancak Denizbank’a daha önce hiçbir başvuruda bulunmadım, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve adıma böyle bir dijital kart açıldığından kesinlikle haberim yo...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak için yeni şifre almak istediğimde, işlemi her denediğimde ekranda “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve şifre alamadığım için hesaba giriş yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 6 saattir devam ediyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizme...

Denizbank Bonus Gold kredi kartımın tüm borcunu ödemiş olmama rağmen yaklaşık 1 yıldır kartımı kullanamıyorum. Kartımla işlem yapmak istediğimde “müşteri hesabı blokeli” uyarısı alıyorum. Başka hiçbir bankaya borcum yok, icra ya da benzeri bir durum da bulunmuyor. Findeks puanım 1400 seviyesinde ve ...

Denizbank Black kredi kartımı yaklaşık 6 ay önce kullanmaya başladım. 04.12.2025 tarihli ekstreme 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Henüz bir yıl dolmamış olmasına rağmen yıllık ücretin tamamının talep edilmesini adil bulmuyorum. 10 yıldan fazladır Denizbank müşterisiyim ...

Denizbank kredi kartıma 01.11.2025 ekstre dönemine, Kasım 2025 dönemi için kart aidatı yansıtıldı. Bu aidatın iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini aradım, iptal başvurumu aldıklarını ve işlem yapılacağını ilettiler. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bi...

Denizbank kredi kartımın borcunu yaklaşık 5 ay önce tamamen kapatmama rağmen, kartım hâlâ kullanıma blokeli durumda. Kartın üzerinde Emre B**** ismi yazıyor ve son 4 hanesi 9294 olan kredi kartımdan şu an hiçbir borcum bulunmuyor, kart iptal edilmiş de değil; sadece kullanıma kapalı tutuluyor. Bu s...