to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Kredi Yeniden Yapılandırma İptali Reddediliyor
Denizbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartım ve kredim için 30.07.2026 tarihinde yapılandırma işlemi yaptım. Ancak işlem sonrasında faiz oranlarının çok yüksek olduğunu fark ettiğim için bu yapılandırmadan caymak ve yapılandırma işlemini iptal etmek istedim.
Uygulamanın iptal işlemleri menüsünden defalarca denememe rağmen sistem “İptal edilecek işleminiz bulunmamaktadır.” uyarısı veriyor ve herhangi bir iptal seçeneği sunmuyor. Müşteri numaram 19914468 olup yaklaşık 3 gündür yapılandırma iptaliyle ilgili hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Yapılandırma işleminin iptal edilmesini, kredi ve kredi kartımın yapılandırma öncesi koşullarına dönmesini ve bu süreçte tarafıma ek faiz veya masraf yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bekliyorum dönüşlerinizi saygılarımla
Merhaba olumsuz dönüşü neden yapılıyor 15 gün benim yasal olarak cayma hakkım var
