Denizbank'a Ait Kredi Kartı Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Denizbank’a ait 6380 ile biten Gold kredi kartımdan 31.07.2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.303 TL tahsil edilmiştir. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kesilen bu tutarın iadesini talep etmekteyim.

Bu işlem üzerine bankanız müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yıllık kart aidatının iadesi talebim reddedildi. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu hatırlatmak isterim. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 6. Maddesi uyarınca, sunulan hizmetle doğrudan ilişkili olmayan bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ile Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu kapsamda, kartımdan yıllık kart ücreti olarak alınan 1.303 TL’nin koşulsuz ve acil olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca üyelik ücretinin iptal edilerek bundan sonra kartıma aidat yansıtılmamasını talep ediyorum.

Talebimin yerine getirilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve Denizbank kredi kartımı kapatacağımı bilgilerinize sunarım.