to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Bankacılık Erişim Engeli Sebebi Açıklanmadı
02.08.2026 tarihinde Denizbank tarafından tarafıma hiçbir gerekçe açıklanmadan erişim engeli getirildi ve o tarihten bu yana mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Çalışan biriyim ve maaş müşterinizim, buna rağmen erişim engelinin sebebi tarafıma bildirilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şubeye gidip imza atmam gerektiği söylendi ancak hangi şubeye gitmem gerektiği konusunda da net bir bilgi verilmedi, ayrıca konuyla ilgili detaylı bir açıklama da yapılmadı. Çalışma koşullarım nedeniyle her an şubeye gidebilmem mümkün değil ve mağdur ediliyorum.
Sebebi açıkça belirtilmeyen bu erişim engelinin acilen kaldırılmasını, mobil bankacılık erişimimin yeniden sağlanmasını ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
