to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımda Onaylamadığım Nakit İşlem Ve Faiz İptali Talebi
Denizbank kredi kartıma 25 Temmuz tarihinde “Nakit İstanbul mbl 3. TK” adıyla, hiçbir şekilde onaylamadığım ve alışverişini yapmadığım bir işlem yansıtılmıştır. Bu işleme bağlı olarak kartıma faiz de işletilmeye devam etmektedir. Ekstrede görünen bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, bu işlemin “görünmez” olduğunu söyleyip somut bir açıklama yapmadı ve işlemi ya da işleyen faizi iptal etmeyi de kabul etmedi. Hem anlamını bilmediğim bu işlem açıklaması hem de temsilcinin tatmin edici olmayan cevabı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Alışverişini yapmadığım bu “Nakit İstanbul mbl 3. TK” işlemine ve buna bağlı olarak kartıma yansıtılan tüm faiz tutarlarına itiraz ediyor, tamamının iptal edilerek kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
