to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan Bilgi Alınmadan Yıllık Ücret Tahsil Edildi, İade Talebi
Denizbank’a ait Anında Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımın sonu 4508 ile biten kartımdan 02.08.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kredi kartımı düzenli ve aktif olarak kullanmaktayım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında, kredi kartlarından alınan yıllık üyelik ücretlerinin ancak tüketiciye açıkça ve yazılı olarak bilgi verilmesi ve onayının alınması halinde geçerli olacağı düzenlenmiştir. Bu çerçevede, müşteri memnuniyeti ve iyi niyet ilkeleri doğrultusunda, kartımdan tahsil edilen 1.471,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.
Talebimin olumsuz değerlendirilmesi halinde, 6502 sayılı Kanun kapsamında tüm yasal haklarımı, başta Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri nezdinde başvuru hakkım saklı kalmak üzere kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
