to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Şubede Faizsiz Kredi Vaadiyle Yanıltma Ve Keyfi Red
Denizbank mobil şube üzerinden 02.08.2026 tarihinde faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyası için başvuru yaptım. Uygulamada faizsiz kredi varmış gibi gösterilerek müşteri çekiliyor, tüm aşamaları tamamlamama rağmen kredi “uygun görülmedi” denilerek onaylanmadı.
Başvuru sırasında kimlik bilgilerimi görüntülü görüşme ile paylaştım ve tüm kişisel verilerimin kullanımına onay verdim. Buna rağmen faizsiz kredi verilmeyip sonrasında “başka bankalarda krediniz olabilir” şeklinde gerekçeler sunuldu. Hiçbir bankada kredim olmamasına rağmen bu şekilde bahaneler üretilmesi nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Denizbank’ın faizsiz kredi vaadiyle müşteriyi sisteme çekip, tüm bilgilerini aldıktan sonra keyfi şekilde “uygun görülmedi” diyerek krediyi reddetmesini kabul etmiyorum. Bu kampanyanın şeffaf ve net kriterlerle yürütülmesini, neden “uygun görülmediğimin” açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve müşterilerin bu şekilde yanıltılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
