to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard Yıllık Aidat Kesintisi İadesi Talebi
Denizbank’a ait Gold Mastercard kredi kartımı yeni kullanmaya başladım. 24 Aralık 2025 tarihinde kartımdan herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 995,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartı alırken bu ücretle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadığı için bu kesintiyle karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptalini ve iadesini talep ettim ancak talebim reddedildi. Müşteri numaram 24910882 - 351’dir. Herhangi bir ek hizmet almadığım ve kartı yeni kullanmaya başladığım halde bu tutarda bir aidat alınmasını haksız buluyorum.
Yıllık kart aidatı olarak kesilen 995,50 TL’nin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
