to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Aidatı 995 TL İadesi Gecikiyor
Denizbank’a ait Anında Denizbank Gold Troy kredi kartımdan 18 Aralık 2025 tarihinde 995 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu işlem sonrası iki kez müşteri temsilcisini aradım ve her iki görüşmede de aidatın iptali için dilekçe oluşturulduğu, ücretin hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kart aidatı hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.
Herhangi bir şubeye gitmeden yalnızca müşteri hizmetleri kanalı üzerinden işlem yaptım ve verilen sözlere rağmen aidat iadesi gerçekleşmediği için mağduriyet yaşıyorum. Sonu 9228 ile biten kredi kartımdan kesilen 995 TL kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
