to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta bulunan bireysel vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum; ancak uzun zamandır müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Telefonla çağrı merkezine defalarca denememe rağmen temsilciye bağlanamıyor, mobil ve internet bankacılığı üzerinden de hesabı kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum.
İstanbul’da ikamet ediyorum ve şubeye gitmeden, uzaktan kolayca yapılması gereken basit bir hesap kapatma işlemi için bu kadar uğraştırılmaktan son derece rahatsızım. Hem hesabımın en kısa sürede tamamen kapatılmasını, hem de yaşadığım bu iletişimsizlik ve ulaşılmazlıkla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.
Denizbank'ta bulunan vadesiz hesabımın kapatılması için bugün müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Hesap kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda kapatmayı engelleyen bir durum olup olmadığını da bilmiyorum. Hesa...
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum fakat sabahtan bu yana çağrı merkezini aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem bana “hesabınız yoktur” uyarısını veriyor ancak internet bankacılığına girdiğimde hesabım açık olarak görünüyor. Hesabımı internet bankacılığı ü...
Denizbank vadesiz hesabımı kapatmak ve Denizbank müşterisi olmak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, yaklaşık 2 aydır hesabımı ve kartımı iptal ettiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “hesap kapatılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum....
Yaklaşık bir haftadır her gün ortalama üç kez Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı kapattırmak istiyorum. Ancak müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız; defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve talebim gerçekleşmiyor. Mesai saatlerinde çalıştığım için şubeye ...
Denizbank’ta İstanbul şubesinden açılmış olan vadesiz hesabımı yaklaşık 1 aydır kapatamıyorum. Mobil uygulama üzerinden hesabı kapatmaya çalıştığımda “borç bakiyesi var” uyarısı veriyor ve işlem yapmıyor, ancak hesap hareketlerimde ve ekranda görünen bakiyede herhangi bir borç görünmüyor, borç tutar...
Yorumlar