to read complaints and reviews, or file yours.Talep Dışı Kredi Kartı Açılması Ve Haksız Aidatın İadesi
Denizbank’ta hesap açılışı sırasında herhangi bir kredi kartı talebim olmamasına rağmen adıma otomatik olarak Denizbank Black Edition kredi kartı başvurusu yapıldı ve kart tarafıma gönderildi. Kart haziran ayında açılmasına rağmen o tarihten bu yana hiç kullanmadım.
19.12.2025 tarihinde, hiç kullanmadığım bu karta 1.521 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp aidat iadesi talebinde bulunduğumda, büyük ihtimalle iptal olur denmesine rağmen, Denizbank’ın otomatik sesli yanıt sistemi üzerinden yapılan değerlendirmede aidat iadesi talebimin reddedildiği bilgisi verildi.
Kredi kartını kendi talebim dışında açtıkları ve bugüne kadar hiçbir şekilde kullanmadığım halde kart aidatı yansıtılması nedeniyle, 1.521 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kartı kullanmaya devam etmek istediğim için kartın kapatılmasını istemiyorum, sadece haksız olduğunu düşündüğüm bu aidatın iptalini rica ediyorum.
Aidat ücreti iade edildi
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
