Ana Sayfa
Denizbank
Bonus Kredi Kartı
Kredi Kartı Kampanya Puanları Aynı İş Yeri Harcamalarından Nedeniyle Yüklenmedi

ID:34856889

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Kampanya Puanları Aynı İş Yeri Harcamalarından Nedeniyle Yüklenmedi

Muhammet

Denizbank

13 Ocak 12:07

174

Denizbank kredi kartımla 08.12.2025 – 31.12.2025 tarihleri arasında bankanın düzenlediği puan kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında şartları sağlamak amacıyla aynı dönem içinde kartımla 16 kez, her seferinde yaklaşık 10.000 TL olmak üzere yüksek tutarlı harcamalar yaptım. Buna rağmen kampanyadan kazanmam gereken puanlar kartıma yüklenmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, harcamalarımın aynı iş yeri üzerinden yapıldığı tespit edildiği için puan yüklemesi yapılmadığı belirtilerek talebim olumsuz karşılandı. Ancak kampanya koşullarında bu şekilde bir kısıtlama bulunduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını, ben de kampanya şartlarına uygun davrandığımı düşünüyorum.

Kampanyaya belirtilen tarihler arasında ve kurallarına göre katılmış bir müşteri olarak, kampanya kuralları gereği hak ettiğim puanların kredi kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve harcamalarımın kampanya çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Denizbank

17 Ocak 19:44 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Noyan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kampanyasındaki Bonuslar Yüklenmedi Ve Şartlar Tek Taraflı Değiştirildi

Noyan

Denizbank

07 Ocak 00:44

1.078

Denizbank’ın Aralık ayında düzenlediği “yeni yıl 15.000 TL Bonus ile geliyor” kampanyasına katıldım. 8–31 Aralık tarihleri arasında, ikinci ve farklı günlerde yapılan her 10.000 TL ve üzeri alışverişe 1.000 TL Bonus verileceği açıkça yazıyordu. Bu koşullara uygun şekilde, Denizbank kredi kartımın 24...

Denizbank Kampanyasındaki Bonuslar Yüklenmedi Ve Şartlar Tek Taraflı Değiştirildi

denizbank-kampanyasindaki-bonuslar-yuklenmedi-ve-sartlar-tek-tarafli-degistirildi-1.jpg

6 Destek

Kampanya Şartları Değiştirildiği İddiası Ve Bonus Eksikliği

Şeref

Denizbank

11 Ocak 00:19

385

Denizbank kredi kartıma tanımlı “Denizbank’ta Yeni Yıl 15.000 TL Bonus ile Geliyor!” kampanyasına 12.12.2025 tarihinde katıldım. Kampanyaya katıldığım anda belirtilen şartlara göre, farklı günlerde yapılacak ikinci ve sonraki her 10.000 TL harcamaya 1.000 TL bonus verileceği açıkça yazıyordu ve ben ...

Kampanya Şartları Değiştirildiği İddiası Ve Bonus Eksikliği

kampanya-sartlari-degistirildigi-iddiasi-ve-bonus-eksikligi-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Bonus Kart Kampanyasında Eksik Puan Yüklemesi Mağduriyeti

Murat

Denizbank

18 Aralık 2025 09:36

525

Denizbank Bonus kartımla Kasım ayı sonunda düzenlenen "Her 10.000 TL harcamaya 800 TL" kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında toplamda 8.000 TL puan kazanmayı beklerken, hesabıma yalnızca 1.600 TL puan yüklendi ve 6.400 TL eksik yükleme yapıldı. Kampanya bitmeden önce müşteri temsilcisini ...

Denizbank Bonus Kartına 9.000 TL Yüklenmemesi

Mehmet

Denizbank

06 Ocak 20:21

997

Denizbank’ın Deniz Bonus kartımla katıldığım yeni yıl 15.000 TL harcama kampanyası kapsamında, 14–23 Aralık tarihleri arasında toplam yaklaşık 100.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanyaya Denizbank mobil uygulaması üzerinden katıldım ve şartları sağladığım için 9.000 TL bonusun bugün hesabıma y...

1 Destek

Denizbank Yılbaşı Kampanyası Bonusu Yüklenmediği İçin Şikayet

Fırat

Denizbank

09 Ocak 14:17

902

Denizbank’ın 08.12.2025 başlangıç ve 31.12.2025 bitiş tarihli yılbaşı kampanyasına bireysel kredi kartım ile, Denizbank mobil bankacılığı üzerinden katılım sağladım. Kampanya koşullarında belirtilen harcama tutarını ve tarih aralığını eksiksiz yerine getirdim. Kampanya detaylarında, kazanılan bonus...

denizbank-yilbasi-kampanyasi-bonusu-yuklenmedigi-icin-sikayet-2.jpg

denizbank-yilbasi-kampanyasi-bonusu-yuklenmedigi-icin-sikayet-1.jpg

1 Destek

1 Yorum