to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartı Üzerinden Çekilen 900,50 TL Yıllık Aidat Kesintisinin İadesi
Sonu 0322 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımdan 13 Ocak tarihinde 900,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm. Düzenli olarak kartınızı kullanan bir müşteriniz olarak bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve alınan bu yıllık üyelik ücretini kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Hem alınan ücret hem de sonrasında dönüş yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşadım.
Sonu 0322 ile biten kredi kartımdan kesilen 900,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
