Denizbank Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 2 ay önce Denizbank’taki ihtiyaç kredimi, o dönem yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle yapılandırdım. Ancak ame...liyat sürecim, sağlık problemlerim, eşimin işten çıkarılması, kirada oturmamız ve toplam borç yükümün çok yüksek olması sebebiyle 58 gündür ödeme yapamıyorum. Bu süreçte borcumu ö...

Denizbank’ta bulunan ve 30.12.2025 tarihli kredim için daha önce bir kez yapılandırma yapılmıştı. Şu anda aylık yaklaşık... 20.000 TL taksit ödüyorum ve bu tutar gelirime göre oldukça yüksek kaldığı için ödemelerde zorlanıyorum. Bu nedenle kredimin ikinci kez yapılandırılarak vadesinin uzatılmasını ve ...

Denizbank kredi kartı ve kredi yapılandırmamla ilgili olarak, son ödeme günüm sözleşmede her ayın 16’sı olarak belirtilm...iş olmasına rağmen, borcum yapılandırma günüm bitmeden avukata devredildi. Her ayın 16’sı iki ayrı yapılandırma ödememin de son günü olarak belirlenmiş durumda. Banka tarafından b...

Yaklaşık 2 yıldır Denizbank müşterisiyim ve Denizbank Platinum kredi kartımın 56.000 TL olan limiti için 62.300 TL civar...ında borcum bulunuyordu. Ödemelerde yaşadığım sıkıntı nedeniyle 12 Aralık 2025 tarihinde borcumu 12 ay vadeyle yapılandırdım. Bu yapılandırma sırasında toplam geri ödeme tutarımın ...

Denizbank kredi kartım yaklaşık 1 aydır blokedeydi ve bu süre içinde olan borcumu da 1 ay önce tamamen ödemiş olmama rağ...men kartımdaki blokaj hâlâ kaldırılmadı. Kartımı kullanmak istediğimde işlem yapamadığımı görünce durumu fark ettim. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde veya...

Denizbank tarafından Kurtaran Hesap limitimin yükseltildiğine dair mesaj gönderilmesine rağmen, MobilDeniz uygulamasına ...girdiğimde “işlem yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Hisse senedi almak istediğimde de yine MobilDeniz üzerinden aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapam...

2025 yılı Ağustos ayının ortasında Amasya Merzifon’daki iş yerime, Samsun bölgesinden gelen B**** isimli Denizbank çalış...anınız tarafından kredi kartı satışı yapıldı. Destek amaçlı olarak Bonus Business kart aldım. Görüşme sırasında bu kart için herhangi bir üyelik ücreti alınmayacağı ve 10.000 TL’li...

Denizbank’a ait, sonu 8131 ile biten Gold Master kredi kartımda, 07.10.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 995,50 TL... tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onay...

Denizbank’ta 2024 yılında kredi kartı borcum takibe alındı. Bu borcu aynı yıl içinde, takibe alındıktan kısa süre sonra ...başka bir Denizbank şubesinden ödedim. Ancak kısa süre önce Findeks üzerinden kredi puanımı kontrol ettiğimde hâlâ 1118 TL civarında bir borç göründüğünü fark ettim. E-Devlet üzeri...

Denizbank Esenyurt şubesinde bulunan standart vadeli mevduat hesabımın 14.01.2026 tarihinde vadesi dolmasına rağmen, hes...aba yansıması gereken faiz getirisi tarafıma ödenmemiştir. Vade tarihinden sonra hesabımı kontrol ettiğimde, yalnızca anaparanın göründüğünü, faiz tutarının ise hesapta olmadığını ...

Denizbank Bursa Osmangazi Dikkaldırım Mahallesi şubesine ait ATM’den iki gü...n önce saat 12.00 civarında kredi kartı borcumu ödemek için 5.000 TL yatırd...

Denizbank Deniz Bonus kredi kartımla bankanın Aralık ayı için duyurduğu kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında 8 Aralı...k’tan sonra yapılan her 10.000 TL’lik alışverişe 1.000 TL Bonus verileceği, bunun ay sonuna kadar her gün bir kez geçerli olacağı ve kazanılan bonusların 6 Ocak’ta yansıtılacağı aç...

Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “kart aidatı / yıllık üyelik ücreti” adı altında ücret tahsil edildi.... Kartı kullanırken bu ücretle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadı ve böyle bir kesintiye onay vermedim. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak ...

Denizbank Gold Mastercard kredi kartımı birkaç aydır kullanmaktayım. Bu kartı alırken, kartı daha sonra iptal etmek için... müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma ısrarla herhangi bir kaybımın olmayacağı söylendi. Özellikle kart aidatı konusunu sorduğumda, müşteri hizmetleri personeli tarafından aida...

Denizbank Gold kredi kartımdan, herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. ...07.01.2026 son ödeme tarihli ekstreme 993,05 TL tutarında kart aidatı yansıtılmış ancak bu ücretle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Durumu fark ...

Denizbank maaş müşterisiyim. İş yerimizde banka personeli tarafından yapılan tanıtımda, otomatik ödeme talimatı vermemiz... durumunda kart aidatı alınmayacağı, ayrıca kartın maaş kartı niteliğinde olduğu açıkça taahhüt edilerek isimsiz bir kredi kartı tarafıma teslim edildi. Bu beyana güvenerek kartı t...

Denizbank Bonus kredi kartımı 2020 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. Kasım ayında kartıma 995 TL tutarında yıll...ık kart aidatı yansıtıldı, ben de bu tutarı Aralık ayında ödemek zorunda kaldım. Kartımın sonu 6788 ile bitiyor. Bu aidatın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda talebim alı...

Denizbank Deniz Bonus kredi kartımdan 29 Aralık 2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini ekst...reye yansıdıktan sonra fark ettim. Aktif olarak çalıştığım banka olması ve bu kartın da kullandığım tek kredi kartı olması nedeniyle bu kesintiyi haksız buluyorum. Kesintiyi gördü...

Uzun yıllardır hem bireysel hem de kurumsal olarak çalıştığım Denizbank’ın ...Bonus Business Troy kredi kartıma 22 Aralık 2025 yılı içinde 1.049 TL kart ...

Denizbank kredi kartımla Aralık ayında yılbaşı 15.000 Bonus kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına uygun şekilde 6 ...adet harcamamı yaparak 6.000 Bonus kazandım. Tüm harcamalarımı eksiksiz ve kampanya kurallarına uygun şekilde gerçekleştirmeme rağmen, 6 Ocak’ta yüklenmesi gereken bonuslar kartıma...

Denizbank müşterisiyim. Bugün saat 21:50 civarında Akdeniz Üniversitesi içi...nde, Eğitim Fakültesi önündeki İş Bankası ATM’sinden Denizbank kartıma 260 ...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden MTV ödememi 3 taksit kampanyasından ya...rarlanarak yapmak istedim. Kampanya kapsamında ödemenin 3 taksit olarak yan...