to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Deniz Bonus kredi kartımdan 29 Aralık 2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini ekstreye yansıdıktan sonra fark ettim. Aktif olarak çalıştığım banka olması ve bu kartın da kullandığım tek kredi kartı olması nedeniyle bu kesintiyi haksız buluyorum.
Kesintiyi gördükten sonra hemen müşteri hizmetlerini aradım ve yıllık üyelik ücretinin iadesi için talep oluşturuldu. Daha sonra SMS ile tarafıma olumsuz dönüş yapılarak iadenin yapılamayacağı bildirildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar tekrar, toplamda 3 kez daha aradım; talebin kapanmadığını, bana dönüş yapılacağını söylediler; ancak yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde aranmadım ve tarafıma bilgi verilmedi.
Hem uzun süredir Denizbank ile aktif olarak çalışıyor olmam hem de Deniz Bonus kredi kartını düzenli olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen, bu tutarın iade edilmemesi ve talebimle ilgili geri dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Yıllık kart aidatı olarak kesilen 821,50 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
04 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan 821,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesildi. Kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım ve daha önce de benzer bir aidat kesintisiyle karşılaşmış, o dönem iade alabilmiştim. Bu yıl ise müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ett...
Denizbank Bonus kredi kartımı bir yıldan uzun süredir aktif olarak ve düzenli harcamalar yaparak kullanıyorum. Ancak, 21 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onayım olmadan ve tarafıma önceden açıkça bilgi verilmeden bu ücretin alın...
24 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesilmiştir. Bu kesintiyle ilgili olarak aynı ay içind...
Denizbank Bonus kredi kartımdan 3 Aralık 2025 tarihinde haberim ve onayım olmadan 995,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. Üstelik bu kartı aylardır kullanmıyordum, sadece iki gün önce yeniden kullanmaya başladım ve hemen ardından bu tutar tahsil edildi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini ara...
Denizbank Deniz Bonus kredi kartımdan, 17/09/2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Kartım aktif olmasına rağmen uzun süredir hiç kullanmadım ve bu durumu da müşteri hizmetlerine ilettim. Her yıl aynı şekilde üyelik ücreti kesilmesine rağmen bu yıl da otomatik ödeme talimat...
Yorumlar