to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta 2024 yılında kredi kartı borcum takibe alındı. Bu borcu aynı yıl içinde, takibe alındıktan kısa süre sonra başka bir Denizbank şubesinden ödedim. Ancak kısa süre önce Findeks üzerinden kredi puanımı kontrol ettiğimde hâlâ 1118 TL civarında bir borç göründüğünü fark ettim. E-Devlet üzerinden risk raporu aldığımda da, 13.09.2024 tarihinde takibe alınan bu Denizbank borcunun ödenmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş gibi göründüğünü gördüm.
Yaklaşık 2 yıldır bu durum kredi puanımı olumsuz etkiliyor, bu sebeple kredi çekemiyor, kredi kartı ve benzeri hiçbir ürün alamıyorum. Bu mağduriyetimi yaklaşık 1–1,5 ay önce fark ettim ve o tarihten beri Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum. Benden 2 yıl önceye ait mobil şifrem isteniyor, hatırlamadığım için giriş yapamıyorum, bu nedenle de canlı desteğe ya da müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. O dönem kullandığım telefon numaram da artık aktif olmadığı için sistem üzerinden işlem yapamıyorum.
Findeks müşteri hizmetlerini aradığımda konunun Denizbank ile ilgili olduğunu söylediler. Kendi şubem dışında başka bir Denizbank şubesine gittiğimde ise yetkili, hakkımda takipte ya da avukatlık bir dosya görünmediğini, fakat Findeks ve risk raporunda neden borç göründüğünü çözemediğini ve kendi şubeme gitmem gerektiğini iletti. Tüm bu süreçte, borcun ödenmiş olmasına rağmen hala risk raporunda ödenmemiş gibi görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’tan, sistemlerinde görünen bu borcun acilen düzeltilmesini ve Findeks/kredi notumda 2 yıldır haksız yere oluşan olumsuz kaydın silinerek puanımın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Denizbank kredi kartımdan kaynaklı borcumu yaklaşık iki yıl önce tamamen ödemiş olmama rağmen, Findeks raporumda hâlâ 11 bin TL’nin üzerinde borç görünüyor ve kartlarımdaki blokaj kaldırılmıyor. Kart borcum hacizli dosyaya düşmüştü ve 28.06.2024 tarihinde avukatlık dosyasına olan borcun tamamını öd...
Denizbank kredi kartı borcumu Aralık 2024’te tamamen kapatmama rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın Findeks kayıtlarımda hâlâ borçlu gibi görünüyorum ve kredi notum kapalı durumda. Bu nedenle finansal işlemlerimde sıkıntı yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak Denizbank’ı aradığımda sistemlerin...
Denizbank kredi kartı borcuma ilişkin kanuni takip dosyamı 2024 yılında avukat aracılığıyla tamamen ödedim ve dosyanın kapatıldığını düşündüm. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen e-Devlet üzerinde ilgili icra/kanuni takip kaydı hâlâ açık olarak görünüyor. Bu süreçle ilgili hem Denizbank hem de a...
Denizbank kredi kartı borcumu 05.04.2023 tarihinde MobilDeniz üzerinden 4.983 TL olarak tamamen ödemiş olmama rağmen, hem Findeks raporumda hem de Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporumda bu tutar hâlâ ödenmemiş borç olarak görünmektedir. Rapordaki son güncelleme tarihi 06.04.2023 olmasına r...
Yorumlar