to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmede Belirtilen 16. Gün Öncesinde Avukata Borç Aktarılması
Denizbank kredi kartı ve kredi yapılandırmamla ilgili olarak, son ödeme günüm sözleşmede her ayın 16’sı olarak belirtilmiş olmasına rağmen, borcum yapılandırma günüm bitmeden avukata devredildi. Her ayın 16’sı iki ayrı yapılandırma ödememin de son günü olarak belirlenmiş durumda.
Banka tarafından bana gönderilen e-postada da iki yapılandırmam için son günün 16.01.2026 olduğu açıkça yazıyordu. Ancak bu tarihte gün bitmeden borcumu avukata verdiklerini öğrendim. Bunun üzerine önce müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Daha sonra Kocaeli Gebze Çarşı şubesine gittim, oradan da merkeze mail atıldı ve sözleşmede ödeme günümün her ayın 16’sı olduğu dipnot olarak özellikle belirtildi. İşlemle ilgili fiş numaram 9001’dir.
Aylık 2.450 TL olarak ödediğim yapılandırma borcum varken ve son ödeme günüm dolmadan avukata devredilmesini haksız buluyorum. Borcumun, sözleşmede belirtilen son ödeme günü beklenmeden avukata verilmesi nedeniyle mağdur edildim.
Denizbank’tan talebim, borcumun avukat takibinden çıkarılması ve yapılandırma koşullarımın sözleşmede yazdığı şekliyle devam ettirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Peki ben şimdi ne yapacağım attık dedikleri mail ne avukatta ne de bankanızın kanuni takıp biriminde gözükmüyor Saat 15:36 da sora numarası 9012 olarak aldım kanunı takipte faiz indirimi yaptırırız diyorlar paranı hazırla Varlık yönetime düşerse dahada karlısın deniyor
