to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank MTV Ödemesinde Taksit Kampanyası Uygulanmadı
Denizbank mobil uygulaması üzerinden MTV ödememi 3 taksit kampanyasından yararlanarak yapmak istedim. Kampanya kapsamında ödemenin 3 taksit olarak yansıyacağını düşünerek işlemi gerçekleştirdim, ancak ekstreme tutar tek çekim olarak yansıdı.
İşlemi 7 Ocak tarihinde Denizbank Bonus kartımla yaptım. Buna rağmen sistemde herhangi bir taksit görünmüyor ve işlem sanki normal bir tek çekim ödeme gibi duruyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadığım için konuyu kimseyle detaylı olarak görüşemedim.
MTV ödememin kampanya şartlarına uygun şekilde geriye dönük olarak 3 taksite bölünmesini, kartıma tek çekim olarak yansıtılan tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
