to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’a ait bireysel kredi kartımdan 1 Haziran 2025 tarihinde ekstreme 900,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştı...r. Düzenli olarak kullandığım bu karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem haksız buluyorum hem de diğer bankalarla kıyaslandığında müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum. Ü
Denizbank’a ait Bonus Business Mastercard kredi kartımdan 21 Aralık 2025 tarihinde ekstreme 1.049,50 TL tutarında yıllık... kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın alınmasını haksız buluyor ve onaylamıyorum. Bu ücretle ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle ya da şube ile herhangi bir görüşme
Denizbank’tan maaş müşterisi olacağım için sadece hesap kartı talep etmiştim. Herhangi bir kredi kartı istemediğim ve bö...yle bir başvurum olmadığı halde bu yaz Denizbank şubesinde bana Troy kredi kartı elden teslim edildi. Kartı alırken kesinlikle üyelik ücretiyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı,
Denizbank’ta mobil bankacılık üzerinden bir hesap açtım. Kısa süre sonra bu hesabı kapatmak istedim ancak uygulama üzeri...nden hesabı kapatamıyorum. Aynı sorunu yaşayan onlarca kişi olduğunu ve bankanın bu durumu bilinçli olarak düzeltmediğini düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri hizmet
"Denizbank yapılan yanlış uygulamayı telafi edip alınan ücreti iade etti teşekkür ediyorum. Şikayet varın vermiş olduğu bu hizmete ayrıca teşekkür ediyorum."
Denizbank’ta bulunan hesabıma, bilgim ve onayım olmadan bir kredi kartı tan...ımlandığını ve bu kart üzerinden 995,50 TL borç çıkarıldığını öğrenmiş bulu
11.01.2026 tarihinde 5556**********65 numaralı Denizbank Deniz Bonus kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ü...creti tahsil edilmiştir. Yaklaşık 5 seneye yakındır düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım bir karta bu tutarda aidat yansıtılmasını ve bu ücretin tarafıma iade edi
Denizbank bireysel kredi kartımı 2 ay boyunca işsiz olduğum ve düzenli gelirimin olmaması nedeniyle ödeyemedim. Bu ay ye...ni bir işe başladım ve elimdeki parayı tamamen kullanarak kredi kartımın tüm ekstresini ödedim. Buna rağmen kartım hâlâ blokeli durumda görünmeye devam ediyor, limitim görünmesine
Denizbank kredi kartımdan 29 Aralık 2025 tarihinde 1.124 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu tutarın yük...sekliği ve habersiz şekilde yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen talebim olumsuz karşılandı. Kartı aktif olarak
"Teşekkürler, sorun çözüldü"
Denizbank nezdinde bulunan hesabımı yaklaşık bir aydır mobil uygulama üzerinden kapatmaya çalışıyorum; ancak borcum olma...masına rağmen sistem sürekli olarak “hesap üzerinde borç bakiyesi var” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Daha önce bu hesaba bağlı bir kredi kartı ve ürünlerim oldu, ancak ş
Denizbank'ta otomatik ödeme talimatı kampanyasına katıldım talimat verdim ancak 2 aydır puanı vermediler katıldığım kamp...anyalarda da göstermiyor uygulamada. Müşteri hizmetlerini aradım 16 ocakta yatacak demişti 17 Ocak oldu tekrar aradım kampanya görünmüyor dedi. Hesabımı kapattırıp bir daha kullanm
Denizbank kredi kartımın tüm borçlarını Temmuz 2024’te tamamen ödememe rağmen, üzerinden yaklaşık 1,5 yıl geçmesine karş...ın kartımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı. Kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak
16.01.2026 tarihinde Denizbank Genel Müdürlük tarafından telefonla aranarak tarafıma faizsiz 25.000 TL nakit avans tekli...fi iletildi. Ben de bu teklifi değerlendirmek için düşünme payı istedim ve 17.01.2026 tarihinde saat 17:45 civarında müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Görüştüğüm müşteri temsilc
Denizbank’a ait sonu 1686 ile biten Gold Mastercard kredi kartıma 08.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında kart üyelik ü...creti yansıtılmıştır. Bu ücretin, herhangi bir ek şart öne sürülmeden tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihl
Denizbank kartımdan bugün bilgim ve iznim dışında 2.440 TL tutarında “pdf.com 8017816” adına bir çekim yapılmıştır. Geçe...n hafta aynı yerden kendi onayım ile bir ödeme yapmış ve kartımdan çekim gerçekleşmişti, ancak bugün görülen bu ikinci işlem tarafıma ait değildir. Durumu fark eder etmez Denizban
Ekim 2025’te emekli maaşımı Denizbank’a taşıdım ve Denizbank Platinum kredi kartı için, 10 ay boyunca her ay 1000 TL ve ...üzeri harcama yapmam karşılığında aylık 700 TL, toplamda 7000 TL iade kampanyasına dahil olarak sözleşme imzaladım. Kampanya koşullarını gösteren ekran görüntüsü de elimde mevcut.
Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullanmaktayım. 2026 Ocak ayı ekstreme 900,50 TL tutarında ...yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın haksız yere alındığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ancak tara
Denizbank’ın bana göndermiş olduğu kredi kartımdan, ilk kartı açtığım dönemde 12. Ay 2025 tarihinde 1.049,50 TL kart aid...atı kesildi. Kartın son 4 hanesi 8920’dir. Bu ücretlendirme hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kart ilk çıktığında böyle bir kesinti olacağını bilmiyordum.
"Sorunumu çözdükleri için bankaya çok teşekkür ederim. İzmir Aliağa şubesinde çalışan beyefendi bizimle çok ilgilendi. Ama müşteri temsilcileriniz için aynısını söyleyemeyeceğim, lütfen daha yetkin müşteri temsilcileriyle çalışın."
Denizbank kredi kartım ile “Elektronik Alışverişlerinize 3'e Varan Taksit F...ırsatı” kampanyasına katıldım ve bu kampanya kapsamında 05.01.2026 tarihind
Denizbank kredi kartımdan 19.12.2025 tarihinde 1.000 TL yıllık kart ücreti kesintisi yapılmıştır. Kartı 18.12.2025 tarih...inde yeni kullanmaya başladım ve sadece bir gün kullanımın ertesi günü bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kartımın son 4 hanesi 5483’tür. Hiçb
Denizbank kredi kartımın şifresi bloke olduğu için yaklaşık 10 gündür kart blokemi kaldırtamıyor ve bu nedenle ekstre bo...rcumu ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde sistem sürekli olarak beni sesli yanıt menüsüne yönlendiriyor. Sesli yanıt sistemi ise mobil uygulamaya giriş yapmamı
"Şikayetim bugün itibariyle çözüldü. Teşekkür ederim."
Yaklaşık 7 yıldır Denizbank kredi kartı kullanıyorum. Yaklaşık 4 ay önce kartıma 1.200 TL’ye yakın tutarda kredi kartı a...idatı yansıtıldı ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Aidatın iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir koşul olmadan iade yerine, bazı şartlar öne
Denizbank ATM'sine ₺5.000 param sıkıştı. 19 Aralık 2025'te ATM'nin önünde müşteri hizmetleri ile görüştüm ve paramı iste...dim. 3 gün sonra, 22 Aralık'ta 2580 TL iade yaptılar ancak 2420 TL hâlâ yatmadı. Yaklaşık 1 ay oldu; 2‑3 günde bir arama yapmama rağmen iademi yapmıyor.
Denizbank Kredi kartı Yıllık Aidat İadesi Yapmadı. D**** T*** kredi kartı aidatı iptal için müşteri hizmetlerini aradım.... İade yapamayacaklarını söylediler. Ayrıca bu karta emekli maaşı da tanımlıydı. Kartı iptal edeceğim. Ne de olsa 5 adet kredi kartı var. Biri eksik olsa ne olur?
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
