to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus kredi kartımı 2020 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. Kasım ayında kartıma 995 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı, ben de bu tutarı Aralık ayında ödemek zorunda kaldım. Kartımın sonu 6788 ile bitiyor.
Bu aidatın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda talebim alındı ve işlem kaydı açıldığı söylendi. Daha sonra banka tarafından otomatik bir bilgisayar aramasıyla dönüş yapıldı ve herhangi bir gerekçe detaylı olarak açıklanmadan inceleme sonucunda iadenin reddedildiği belirtildi.
Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen yıllık kart aidatının hiçbir şekilde iade edilmemesini ve bunun sadece otomatik bir sesli arama ile bildirilmesini doğru bulmuyorum. Ödemek zorunda kaldığım 995 TL yıllık kart aidatının tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
22 Ağustos 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartıma 995,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı ilk aldığımda, bana herhangi bir aidat alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Kartımı 4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve bu süre zarfında böyle bir sorun yaşamamıştım. Aidatı fark ettiğimde he...
Denizbank Bonus kredi kartımdan Ekim ayında 995,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesildi. Bu kesintiyle ilgili olarak aynı ay içinde müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma otomatik sesli yanıt sistemiyle “onaylanmadı” şeklinde dönüş yapıldı ve aidat iadesi gerçekle...
Denizbank Bonus kredi kartımdan 19 Kasım tarihinde 995 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. BDDK’nın resmi internet sayfasında, bankaların kart aidatı gibi ücretleri müşteriye önceden ve açıkça bil...
Yorumlar