to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç Sonrası Kredi Kartı Blokajının Açılmaması
Denizbank kredi kartım yaklaşık 1 aydır blokedeydi ve bu süre içinde olan borcumu da 1 ay önce tamamen ödemiş olmama rağmen kartımdaki blokaj hâlâ kaldırılmadı. Kartımı kullanmak istediğimde işlem yapamadığımı görünce durumu fark ettim.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde veya şubeye başvurduğumda blokajın nedenine ve ne zaman kalkacağına dair net bir bilgi verilmeden sadece “belirsiz” şeklinde bir ifade ile karşılaştım. Borcunu ödemiş bir müşteri olarak, hiçbir somut gerekçe ve tarih verilmeden kartımın bu şekilde uzun süre bloked kalması beni mağdur etmektedir.
Denizbank’tan, borcumu 1 ay önce tamamen ödemiş olmama rağmen hâlâ devam eden kredi kartı blokajının ivedilikle kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kesin halen açılmamıştır kart kullanıma