to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Faizsiz Nakit Avans Teklifi Ve Güven Kaybı
16.01.2026 tarihinde Denizbank Genel Müdürlük tarafından telefonla aranarak tarafıma faizsiz 25.000 TL nakit avans teklifi iletildi. Ben de bu teklifi değerlendirmek için düşünme payı istedim ve 17.01.2026 tarihinde saat 17:45 civarında müşteri hizmetlerini tekrar aradım.
Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sistemde böyle bir kampanya tanımlı olmadığını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Aynı banka tarafından aranıp faizsiz nakit avans vaadiyle bilgilendirilmem ve sonrasında bunun inkar edilmesi, kendimi açıkça kandırılmış ve müşteri olarak değersiz hissetmeme sebep oldu.
Bu yaşanan güven kaybı nedeniyle Denizbank’taki tüm hesaplarımı kapatmayı düşünüyorum ve bu tür bir uygulama yüzünden bankayı kimseye önermek istemiyorum. Arama kayıtlarının incelenmesini, tarafıma yapılan faizsiz nakit avans teklifinin açıklığa kavuşturulmasını ve gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Herhangi bir iletişime geçen olmuyor
