to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Ödenen Kredi Kartı Borcuna Rağmen Bloke Kaldı, Mağduriyet Yaşıyorum
Denizbank kredi kartımın tüm borçlarını Temmuz 2024’te tamamen ödememe rağmen, üzerinden yaklaşık 1,5 yıl geçmesine karşın kartımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı. Kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak buna rağmen kartımdaki blokeyle ilgili somut bir çözüm üretilmedi ve bloke kaldırılmadı. Tüm borcunu ödediğim bir kartı bu kadar uzun süredir kullanamıyor olmak hem güven kırıcı hem de rahatsız edici bir durum.
Denizbank’tan talebim, kredi kartımdaki blokenin acilen kaldırılması ve kartımın en az 5.000 TL limit ile yeniden kullanıma açılmasıdır. Gecikmeye ve yaşadığım mağduriyete ilişkin tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını da bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
