Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hazal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Kapsamında Peşin İşlem Görmüş Alışverişim Düzeltilemedi

profile
17 Ocak 14:47
104
Hazal'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çözdükleri için bankaya çok teşekkür ederim. İzmir Aliağa şubesinde çalışan beyefendi bizimle çok ilgilendi. Ama müşteri temsilcileriniz için aynısını söyleyemeyeceğim, lütfen daha yetkin müşteri temsilcileriyle çalışın.”

Denizbank kredi kartım ile “Elektronik Alışverişlerinize 3'e Varan Taksit Fırsatı” kampanyasına katıldım ve bu kampanya kapsamında 05.01.2026 tarihinde Pttavm.com üzerinden 25.699 TL tutarında çamaşır makinesi alışverişi yaptım. Ancak bu işlem kampanyaya rağmen peşin olarak yansıtıldı.

Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturduklarını ve büyük ihtimalle işlemin 3 taksite bölüneceğini söylediler. Daha sonra 10 Ocak tarihinde bana SMS gönderilerek istenen bilgileri mail olarak iletmem gerektiği bildirildi. Ben de ekstremin 12 Ocak’ta kesileceğini özellikle belirterek istenen bilgileri mail yoluyla gönderdim. Buna rağmen bugün 17 Ocak olmasına karşın hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Üstelik tekrar aradığımda bu kez bankaya gidip slip ve faturayı fiziken teslim etmem gerektiği söylendi. Ben aramasam bu ek talepten haberim bile olmayacaktı. Ekstremin son ödeme tarihi 22 Ocak ve işlem hâlâ peşin görünmekte.

Denizbank’ın, Pttavm.com üzerinden 05.01.2026 tarihinde yaptığım 25.699 TL’lik çamaşır makinesi alışverişimi, tarafıma bildirilen kampanya kapsamında faizsiz 3 taksite bölmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

19 Ocak 17:26 (Şikayetten 2 gün sonra)
Hazal
Hazal
20 Ocak 21:56

Sorunumu çözdükleri için bankaya çok teşekkür ederim. İzmir Aliağa şubesinde çalışan beyefendi bizimle çok ilgilendi. Ama müşteri temsilcileriniz için aynısını söyleyemeyeceğim, lütfen daha yetkin müşteri temsilcileriyle çalışın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Elektronik Taksit Kampanyasında Mağduriyet Yaşadım

profile
Süleyman
10 Aralık 2025 10:43
549

MTV Kampanyasında Taksitlendirme İhmalı Ve Şikayet Cevapsızlığı

profile
14 Ocak 22:30
470
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kampanya Vaadiyle Kredi Kartı Satışı Ve Mağduriyet

profile
01 Aralık 2025 18:08
385

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri