to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamada Fonlar Blokeli Ve Satılamıyor
Denizbank mobil uygulaması üzerinden uzun zamandır bankaya ait yatırım fonlarımın bir kısmını satmak istediğimde, bu fonlar blokeli olarak görünüyor ve bu kısım için satış işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulamadan her denediğimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve ilgili fonlar için herhangi bir işlem yapamıyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt oluşturuldu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi.
Denizbank’tan, blokeli görünen fonlarım üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını ve mobil uygulama üzerinden bu fonların satış işlemlerini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmek için gerekli teknik ve operasyonel düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetvar sisteminde kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bu konuda hakkınızda o kadar çok şikayet var ki... Müşterilerinizin ben de dahil Denizbank fonlarına dly hepsine veya bir kısmına, isteğimiz dışında bloke koymuşsunuz. Bu konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Şikayetim bugün itibariyle çözüldü. Teşekkür ederim.
