Denizbank Kredi Kartı Açılış Döneminde Alınan Yüksek Kart Aidatı Ve İade Reddi

Mehmet

17 Ocak 15:28

Denizbank’ın bana göndermiş olduğu kredi kartımdan, ilk kartı açtığım dönemde 12. Ay 2025 tarihinde 1.049,50 TL kart aidatı kesildi. Kartın son 4 hanesi 8920’dir. Bu ücretlendirme hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kart ilk çıktığında böyle bir kesinti olacağını bilmiyordum.

Kartı ilk aldığımda hesap kesim tarihini öğrenebilmek için 12. Ayda 10 TL’lik küçük bir harcama yaptım ve bu da karttaki ilk işlemimdi. Buna rağmen hemen ardından bu kadar yüksek bir kart aidatı alınması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Kesilen kart aidatıyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, aidatın iadesini talep ettim ancak iade yapılamayacağı söylendi. İtiraz etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle Denizbank kredi kartımı bu olaydan sonra tamamen kapattım.

Kartımın ilk açılış döneminde alınan 1.049,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamen ve nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Denizbank

19 Ocak 17:27 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartı Aidat Kesintisi İçin İade Talebi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Melike

Denizbank

24 Aralık 2025 19:53

242

Denizbank kredi kartımdan 12 Aralık 2025 tarihinde 995 TL kart aidatı kesildi. Bu ücretle ilgili öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve ekstrede görünce fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayıp itirazda bulunduğumda ise bu tutarı iade edemeyeceklerini söylediler. Denizbank kred...

denizbank-kredi-karti-aidat-kesintisi-icin-iade-talebi-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

denizbank-kredi-karti-aidat-kesintisi-icin-iade-talebi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Business Kart Aidatı İlk Yılda Haksız Kesildi Çözüm Sunulmadı

Mehmet

Denizbank

26 Kasım 2025 00:50

156

"Teşekkürler"

Cankat sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yüksek Kart Aidatı Ve İade Talebinin Reddi Mağduriyetim

Cankat

Denizbank

08 Aralık 2025 17:40

290

Denizbank kredi kartımı Ağustos 2025’te kullanmaya başladım. Ancak üzerinden henüz 5 ay bile geçmeden 1 Aralık 2025 tarihli ekstreme 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı alırken bu kadar kısa sürede bu tutarda bir aidat yansıtılacağı tarafıma açıkça belirtilmemişti. Bu nedenle mü...

Gamze sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgi Verilmeden Alınan Kart Aidatı Şaşkınlığı Ve İade Talebim

Gamze

Denizbank

01 Aralık 2025 20:29

741

Denizbank kredi kartımdan 27 Kasım 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yaklaşık bir yıldır bu kartı kullanıyorum ve bugüne kadar b...

Salih sonuçtan çok memnun

Çözüldü