to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Business Mastercard Yıllık Kart Aidatı Haksız Şekilde Yansıtıldı
Denizbank’a ait Bonus Business Mastercard kredi kartımdan 21 Aralık 2025 tarihinde ekstreme 1.049,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın alınmasını haksız buluyor ve onaylamıyorum.
Bu ücretle ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle ya da şube ile herhangi bir görüşme yapmadım. Kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, kart aidatının tarafıma yansıtılmadan önce bilgilendirilmek ve bu konuda onayımın alınmasını beklerdim.
Denizbank’tan, Bonus Business Mastercard kredi kartımdan tahsil edilen 1.049,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
