to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta İzinsiz Kredi Kartı Açılması Ve 995,50 TL Borç
Denizbank’ta bulunan hesabıma, bilgim ve onayım olmadan bir kredi kartı tanımlandığını ve bu kart üzerinden 995,50 TL borç çıkarıldığını öğrenmiş bulunmaktayım. Ben bugüne kadar Denizbank’tan herhangi bir kredi kartı almadım, kart teslim almadım, kart için şifre oluşturmadım ve hiçbir şekilde kullanım yapmadım.
17.01.2026 tarihinde tarafıma gönderilen hesap dökümü / ekstre ile bu borcu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden kart şifresi istenmesine rağmen bu karta hiçbir zaman şifre belirlemediğim için işlem yapamadım. Onayım dışında açıldığını düşündüğüm bir kart için şifre oluşturup ek bir güvenlik riski almak istemediğimden bu yönde bir işlem yapmadım.
Onayım ve imzam olmadan açılan, tarafıma teslim edilmeyen, şifre belirlemediğim ve hiçbir şekilde kullanmadığım bu kredi kartından doğan 995,50 TL borcun tamamen silinmesini, bu izinsiz tanımlanan kredi kartının ve bu kartın bağlı olduğu tüm hesaplarımın kapatılmasını talep ediyorum. Onayım dışında açılan bu karttan ve bu karta ait borçlardan sorumlu tutulmak istemiyorum.
Teşekkür ediyorum Denizbank kart ücretini iptal etti. Size ve Denizbank teşekkür ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank yapılan yanlış uygulamayı telafi edip alınan ücreti iade etti teşekkür ediyorum. Şikayet varın vermiş olduğu bu hizmete ayrıca teşekkür ediyorum.
