to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi
Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullanmaktayım. 2026 Ocak ayı ekstreme 900,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın haksız yere alındığını düşünüyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ancak tarafıma kart aidatının iade edilemeyeceği söylendi. Uzun süredir banka müşterisi olmama ve kartı düzenli kullanmama rağmen bu talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Yıllardır müşterisi olduğum bankadan, yasal çerçeve ve hakkaniyet gereği, benden tahsil edilen bu tutarın yeniden gözden geçirilmesini bekliyorum.
Bu kapsamda, Denizbank’tan 2026 Ocak ekstreme yansıtılan 900,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
