Denizbank Müşteri Hizmetleri sorun

Denizbank a. Ş.’ye, Sonu 9016 ile biten Denizbank Bonus Gold kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 16 Mart 2026 tar...ihinde 1.178,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Kredi kartımın ilk açıldığı tarihten b...

Denizbank kredi kartıma tanımlı taksitli nakit avans kampanyasında “0 faiz” olarak belirtilen imkandan yararlanmak isted...im. Gold Trot kredi kartımla geçtiğimiz haftalarda, salı günü, Denizbank online kanalı üzerinden 16.500 TL tutarında 3 taksitli nakit avans işlemi yaptım. Kampanya şartlarının heps...

Denizbank kredi kartıma ait tüm borçlarımı eksiksiz olarak kapatmama ve başka herhangi bir bankaya gecikmiş borcum bulun...mamasına rağmen kredi kartım üzerindeki bloke/kısıtlama yaklaşık bir haftadır hâlâ kaldırılmamıştır. Kartımı bu süre boyunca hiçbir şekilde kullanamıyor, günlük harcamalarımda ve ö...

Denizbank’a yeni müşteri olmak için yaklaşık 30 dakikadır uğraşıyorum ancak bir türlü yeni hesap açamıyorum. Mobil uygul...ama üzerinden yeni hesap açma adımlarını takip ettiğim halde işlemimi tamamlayamadım. Sorunu çözmek için telefonla müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir şekilde yardımcı ...

20.05.2026 sabah 08.08 civarında Denizbank hesabımdan Malatya Yeşilçam Cadd...esi’nde bulunan, dekontta “9131 offside ATM” olarak görünen Denizbank ATM’s...

Denizbank’a dijital kanallar üzerinden müşteri olmak istedim ancak süreç son aşamada “Değerlendirmemiz sonucunda dijital...den müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz.” şeklinde bir uyarı alarak sürekli sonlanıyor. Yaklaşık son bir aydır defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum ve süreci ...

Yıllardır Denizbank ile çalışan bir KOBİ müşterisiyim. 19.05.2026 tarihinde 13:00–15:00 saatleri arasında şirket hesabım...dan internet üzerinden bahçe takımı siparişi verdiğimi düşünerek bir siteye üç kez EFT ile toplam 23.000 TL gönderdim. Daha sonra bu sitenin sahte ve dolandırıcılık amaçlı olduğunu...

Denizbank Private kredi kartımla Şubat ayında yapı market sektörüne yönelik... “5.000 TL alışverişe 250 TL puan” kampanyasına katıldım. Zirve Yapı Market...

Tarafıma ait Denizbank kredi kartının tüm borcu yaklaşık 60 gün önce eksiksiz şekilde kapatılmış olmasına rağmen kartım ...hâlâ kullanıma açılmamıştır. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturmama rağmen tarafıma net bir gerekçe sunulmamış, yalnızca “değerlendirme süreci dev...

Denizbank Beykent şubesinde yaklaşık 7–8 aydır ticari ek hesap ve kredi kartı kullanıyorum. Şube ve müşteri hizmetleri t...arafından aranarak ticari ek hesap açmama ikna edildim. Görüşme sırasında özellikle defalarca, bu ek hesap ve kart için herhangi bir şekilde kart aidatı, yıllık ücret, ek bir masra...

Yaklaşık 15 yıldır Denizbank müşterisiyim ve emekli maaşımı da Denizbank üzerinden alıyorum. Buna ek olarak hesabımdan o...tomatik fatura talimatlarım da bulunmasına rağmen Denizbank Troy kredi kartıma 9 Mayıs tarihinde 1.075,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır ban...

Denizbank mobil uygulamanız üzerinden 24 Nisan tarihinde vergi ödemesi yaptım. Ödeme öncesinde vergi ödemesi için sunula...n taksit kampanyasına uygulama üzerinden katılım sağladım; şartları da yerine getirdiğim halde, ödemenin ardından harcamam hiçbir şekilde taksitlendirilmedi. Konuyla ilgili olarak...

18.05.2026 tarihinde saat 13:35’te Denizbank kredi kartımla Trendyol üzerinden 392,35 TL ödeme yaptım, ancak ödemenin ya...pılmasına rağmen ürün sisteme eklenmedi. Bunun üzerine sorunu bildirmek için Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık bir buçuk saat boyunca aynı tuşlamalarla oyalandım, d...

Denizbank’a ait Anında Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımı yakl...aşık 3 yıldır kullanıyorum. Bu kart tarafıma verilirken yıllık kart ücreti ...

Denizbank’ta bulunan vadesiz banka hesabımda para olmasına rağmen, haftalardır kullanılabilir bakiyem 0 TL olarak görünü...yor. Hesabımda herhangi bir borcum yok, daha önce de hiç borç veya gecikme yaşamadım. Buna rağmen hesabımdaki parayı kullanamıyorum ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte ...

17.05.2026 tarihinde saat 22.50-22.55 civarında Bursa Osmangazi’de bulunan Denizbank ATM’sinden kartsız işlemle hesabıma... para yatırmak istedim. ATM’ye 600 TL yatırdım ancak işlem tamamlanmadı, para geri iade edilmedi ve ekran farklı bir sayfaya geçti. Ne makbuz alabildim ne de herhangi bir hata uyar...

Denizbank Bonus kredi kartımdan 10.05.2026 tarihinde 1.390 TL tutarında yıl...lık kart aidatı kesilmiştir. Her yıl bu ücretin iade edileceği belirtilmesi...

Denizbank’ın “online işlemlerden ilk kez müşteri olana faizsiz 65.000 TL kredi” kampanyasından yararlanmak için mobil uy...gulamayı indirerek müşteri olmaya çalıştım. Ancak uygulama üzerinden T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihi bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sürekli “T. C. İle doğum tar...

Yaklaşık bir aydır Denizbank mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olm...ak istiyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulamaya girip gerekli ...

Denizbank’ın yeni müşterilere özel 100.000 TL’ye varan sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyası için bugün dijital kanald...an başvurarak mobil uygulama üzerinden hesap açtım ve ilk kez Denizbank müşterisi oldum. Ancak kampanyada belirtilen sıfır faizli kredi yerine bana yaklaşık %7 civarında faiz oranı...

Denizbank Platinum kredi kartımın borcunu geciktirdiğim için kartıma geçici bloke konuldu. Yaklaşık bir ay önce tüm borc...umu tamamen ödememe rağmen kartımın üzerindeki geçici bloke hâlâ kaldırılmadı ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Kartımın ...

Denizbank kredi kartım için yaklaşık 2–3 ay önce banka tarafından aranarak yapılandırma yapılmıştı. Yapılandırma sonrası... aynı ay içinde motorsiklet kazası geçirdim ve bir süre çalışamadığım için ödemelerimde yaklaşık 2 ay gecikme oluştu. Şu anda tekrar işe başladım ve borcumu düzenli şekilde ödeyeb...

Denizbank üzerinden kullandığım kurtaran hesap ürününde, bana bu ürünün faizsiz olacağı söylendi ancak hesabıma baktığım...da borca faiz işletildiğini görüyorum. Borcu ödemek için hesabıma para yüklediğimde ise sistem bu parayı borca mahsup etmiyor, sadece “havuzda bekletiyor” ve borç kapanmadığı için ...