Denizbank Müşteri Hizmetleri sorun

Denizbank a. Ş. İle yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmay...a çalışıyorum, defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ne zaman kampanya var denilse gün içinde defalarca arayıp taciz seviyesine varan şekilde ...

Denizbank’a ait kredi kartım yaklaşık üç ay önce yapılandırıldı ve o tarihten beri sadece yapılandırma taksitlerini ödüy...orum. Kartım yapılandırma sürecinden bu yana kullanıma kapalı ve herhangi bir harcama da yapmıyorum. Buna rağmen 12.05.2026 tarihinde, kullanılmayan ve zaten yapılandırılmış olan ...

Yaklaşık bir ay önce Debiz Bank kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma kapalı ve hesabım bloke...li görünmektedir. Bu süreçte hiçbir harcama yapamıyor, özellikle bayram alışverişimi de gerçekleştiremiyorum. Kartımın son dört hanesi 7410’dur. Defalarca müşteri hizmetlerini ara...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasında kimlik bilgilerimi güncellemem isteniyor. Ancak sisteme göre kimlik yenileme iç...in kayıtlı telefon numarasına ihtiyaç var, telefon numarasını değiştirmek için ise kimlik bilgilerimin güncel olması şart koşuluyor. Yurt dışında yaşadığım için Türkiye’deki herhan...

Denizbank Black mastercard kredi kartım icralık olduktan sonra borcumu tamamen ödedim, üzerinden 1 yılı aşkın süre geçti.... Şu anda Findeks raporumda kartım açık, borç 0, yasal takip görünmüyor, ekstrelerim her ay düzenli kesiliyor ve ödemelerimi gününde yapıyorum. Kartlarım bölümünde kartım aktif, 40...

Denizbank’a ait Gold kredi kartımla Ace Malta Dil Okulu’na mail order yöntemiyle ödeme yapmaya çalışıyorum ancak banka s...ürekli işlemi reddediyor. Onay araması geliyor, tüm güvenlik adımlarını eksiksiz yerine getirip onay veriyorum fakat işlem her seferinde başarısız oluyor. Bu sorun 10 Mayıs’tan ber...

Denizbank Gold Mastercard sonu 3681 olan kredi kartımdan 22 Mayıs tarihinde... haberim ve onayım olmadan 1.303 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretle ...

Denizbank kredi kartımla yaklaşık 1 haftadır hiçbir internet sitesinde 3D Secure ile ödeme yapamıyorum. Farklı kurum ve ...sitelerde defalarca (yaklaşık 10 kez) denememe rağmen, ödeme ekranında 3D Secure şifresinin SMS olarak gönderildiği yazıyor ancak telefonuma hiçbir onay kodu gelmiyor. Bu nedenle 1...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “...güvenlik sebebiyle erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma bir bildirim oluş...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 2 yıldır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda hes...abımın blokeli olduğu yazıyor ve hiçbir şekilde mobil bankacılığı kullanamıyorum. Bu süreçte erişim engeli oldu, hesabım kapatıldı, şu anda hesabım açık olmasına rağmen mobil banka...

Denizbank müşterisi olmak ve kredi hizmetlerinden faydalanmak istiyorum. Bunun için kimlik doğrulama dahil tüm güvenlik ...adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen mobil ve internet bankacılığı için şifre oluşturamıyorum. Parola belirleme ekranına sorunsuz şekilde ulaşıyorum ancak “Tamam” butonuna bastı...

Denizbank üzerinden kullanmış olduğum yazarkasa pos hizmetiyle ilgili daha önce de haksız kesintiler yapılmış ve Şikayet...var üzerinden talep oluşturmam sonucunda bu ücretlerin iadesi hesabıma yatırılmıştı. Buna rağmen nisan ve mayıs aylarında tekrar yazarkasa pos hizmet bedeli adı altında kesinti yap...

Denizbank kredi kartımla Nisan ve Mayıs ayları arasında “her 2.500 TL market alışverişine 120 TL Bonus, toplamda 1.200 T...L Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanyaya gerekli şekilde SMS/mobil kanaldan katılımımı yaptım ve şartlarda belirtilen kurallara uygun olarak farklı günlerde harcamalarımı gerçekl...

Denizbank’a ait yaklaşık 3 yıldır sorunsuz şekilde kullanmış olduğum Denizbank Gold Master Kart’ıma, kart sözleşmemde ye...r almamasına rağmen 05.05.2026 tarihinde bu ayki ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Daha önceki yıllarda kartımdan herhangi bir aidat tahsilatı yapılmam...

22.05 tarihinde Denizbank emekli kartımla Migros Sanal Market üzerinden 882 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak kartımd...an 1.014 TL çekildiğini gördüm. Aradaki farkın neden alındığını anlamadığım için hem Migros’u hem de Denizbank’ı aradım. Migros müşteri hizmetleri bunun kendileriyle ilgili olmadı...

Denizbank Antalya Konyaaltı Uncalı Şubesi’ne bağlı pos cihazımı, iş yerimi ...başka bir sektöre taşıdığım için kapatmak zorunda kaldım. Pos cihazını kapa...

21 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 17.21 civarında, Eskişehir Hamamyolu’ndaki Denizbank ATM’sinden, ananemin İş Bankası’nd...aki maaş hesabından, kendi talebiyle altın almak amacıyla 9.000 TL çektim. Yakında İş Bankası ATM’si olmadığı için mecburen Denizbank ATM’sini kullandım. ATM 9.000 TL’nin tamamını ...

Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olarak vadesiz hesap açmak ve %0 faizli kredi kampanyasından yar...arlanmak istedim. Bugün gün içinde yaklaşık 5 kez deneme yaptım, ancak başvuru sürecinin en son aşamasında “müşteri temsilcisine bağlamadan mobilden müşteri olamazsınız” şeklinde b...

Denizbank’a ait sonu 4835 ile biten kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 1.303 TL tutarında yıllık kart ücreti kesild...i. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum ve tamamen haksız buluyorum. Konuyla ilgili hemen müşteri temsilcisini aradığımda, son derece ukala ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım ve g...

Denizbank DenizKartım uygulamasında yaklaşık 6 aydır kampanyalara katılamıyorum. Uygulama içinde mevcut kampanyalar hiçb...ir şekilde görünmüyor ve bu nedenle kampanyalara katılım sağlayamıyorum. Bu durum hem kullanımımı kısıtlıyor hem de kampanya haklarından yararlanmamı engelliyor. Sorunla ilgili he...

Yabancı bir çalışanım, çalışma iznim ve sigortam bulunmaktadır. Maaş ödemelerini Denizbank üzerinden yapan bir şirkette ...çalışmaya başladım. Maaş hesabı açtırmak için bankaya gittiğimde, sadece maaşımı alabilmek için bile bana büyük zorluk çıkardılar. “Kurallar böyle” diyerek banka kartı vermeyi ve m...

19.05.2026 tarihinde Denizbank nezdindeki bireysel hesabıma bağlı kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 1.303,00 TL ...tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Aynı bankayla bu izinsiz işlem konusunda üçüncü kez benzer bir sorun yaşıyor olmam, güven duygumu ciddi anlamda zedelemiştir. Dur...

Denizbank Bonus kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme kampanyası kapsamında Mart ayında bir fatura için otomatik ödeme ta...limatı verdim ve bu talimat üzerinden toplam 3 fatura ödemesi gerçekleşti. Kampanya koşullarına göre bu ödemeler sonunda 200 TL Bonus kazanacağım ve bu bonusun kartıma yüklenmesi g...