to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank ATM’de Yutulan 600 TL İçin Çözüm Talebi
17.05.2026 tarihinde saat 22.50-22.55 civarında Bursa Osmangazi’de bulunan Denizbank ATM’sinden kartsız işlemle hesabıma para yatırmak istedim. ATM’ye 600 TL yatırdım ancak işlem tamamlanmadı, para geri iade edilmedi ve ekran farklı bir sayfaya geçti. Ne makbuz alabildim ne de herhangi bir hata uyarısı gördüm, param ATM’de kaldı.
Olayın ardından Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca aramama rağmen bir türlü ilgili birime aktarılmadım ve sorunuma dair net bir kayıt ya da çözüm süreci başlatılamadı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyetime neden oldu.
Yutulan 600 TL’nin gecikmede olan kredime 560,07 TL taksit olacak şekilde işlenmesini ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
