Denizbank Kartında Tam Ödeme Sonrası Kaldırılmayan Geçici Blok

Dildar

Denizbank Platinum kredi kartımın borcunu geciktirdiğim için kartıma geçici bloke konuldu. Yaklaşık bir ay önce tüm borcumu tamamen ödememe rağmen kartımın üzerindeki geçici bloke hâlâ kaldırılmadı ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Kartımın geçici olarak kapatıldığı, belirli aralıklarla değerlendirilip tekrar kullanıma açılacağı söylendi ancak bana hiçbir şekilde net bir tarih verilmedi. Borcunu tamamen ödemiş bir müşteri olarak, bu belirsizlik ve kartımı uzun süredir kullanamamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Blokenin en kısa sürede kaldırılmasını, kartımın tekrar kullanıma açılmasını rica ediyorum. Kısa süre içinde bu sorun çözülmezse kartımı iptal etmeyi ve bundan sonra bankanızla çalışmamayı düşündüğümü belirtmek isterim.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Dildar

Denizbank Platinum kartımın borcunu tamamen ödememe rağmen geçici bloke hâlâ kaldırılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, net bir tarih verilmedi ve sadece prosedür uygulandığı söylendi. Kartımı hâlâ kullanamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Benzer Şikayetler

Sebepsiz Kart Blokesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Onur

Denizbank

714

Denizbank Platinum kredi kartımın tüm borcunu 19.11.2025 tarihinde ödememe ve borcumu tamamen kapatmama rağmen, aynı gün kartıma bloke konuldu ve o günden beri kartımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir açıklama yapılmadı; blokenin neden konulduğu ve ne zaman kaldırılacağı konu...

1 Destek

1 Yorum

Borç Tam Ödendiği Halde Kredi Kartı Blokajı Kaldırılmadı

Ahmet

Denizbank

123

Denizbank kredi kartıma borç gecikmesi nedeniyle bloke konuldu. Ancak tüm borcumu 28 Mart 2026 tarihinde tamamen ödedim, aradan yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen kartım hâlâ tamamen blokeli ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde blo...

Denizbank Platinum Kartım Haksız Blokesinden Şikayet Ediyorum

Yusuf

Denizbank

262

Denizbank Platinum kredi kartımda hiçbir borç, gecikme ya da düzensiz ödeme olmamasına rağmen yaklaşık 8 aydır kartımda blok bulunmaktadır. Bu süre içinde kartımı hiçbir şekilde alışverişte kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ve şubeyle görüştüğü...

Denizbank Borcumu Ödememe Rağmen Kart Blokesi Kaldırılmıyor!

Ebru

Denizbank

430

Denizbank Platinum kredi kartımın borcunun tamamını ödememe rağmen, kartıma konulan blokenin kaldırılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Kredi kartı borcumu tamamen kapattığım halde kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve üzerinden 1 gün geçmesine rağmen blokem devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiy...

Borcu Ödenen Kartımın Blokesinin Aylardır Kaldırılamaması Mağduriyet Yaratıyor

Emre

Denizbank

412

Denizbank Platinum kredi kartımın (sonu 5426 ile biten) borcunu 2,5 ay önce tamamen ödememe rağmen, kart üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı. Bu süre zarfında 50’den fazla kez müşteri hizmetlerini aradım ve 2-3 defa farklı şubelere gittim. Ancak her defasında aynı şekilde oyalandım; her aradığımda “d...

1 Destek