Sürat Kargo'da Kayıp Gönderi Ve İletişimsizlik

04.06.2026 tarihinde Bursa İnegöl Sürat Kargo şubesinden Iğdır Merkez’e tarafıma gönderilen, içinde 7 adet küçük oyuncak araba bulunan ve gönderi takip numarası 2622761969865600 olan kargom Ankara aktarmasından sonra sistemde görünmemeye başladı. Kargo hiçbir şekilde adresime teslim edilmedi ve bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark ettikten sonra Sürat Kargo ile iletişime geçtiğimde kargonun kayıp olduğunu, içinde ne olduğunu not aldıklarını ve gerekli işlemlerin başlatılacağını söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra ne geri dönüş yapan oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı.

Kargomun akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, kayıp kargomun bulunup tarafıma ulaştırılmasını, mümkün değilse ürünlerimin bedelinin ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.